Điều khoản và điều kiện

Ai cung cấp dịch vụ

DropToText là tên thương mại mà Juan Camilo Cruz Cespedes, có trụ sở tại Bogotá, Colombia, sử dụng để cung cấp dịch vụ này. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

DropToText làm gì

Dịch vụ chuyển bản ghi âm thanh và video thành văn bản bằng một công cụ chép lời tự động dựa trên trí tuệ nhân tạo, và cho phép bạn tải về dưới dạng Word, văn bản thuần và phụ đề.

Bản chép lời tự động có thể có lỗi, đặc biệt khi có tiếng ồn nền, nhiều người nói cùng lúc, giọng địa phương nặng hoặc từ ngữ ít gặp. Hãy kiểm tra kết quả trước khi công bố hoặc sử dụng cho các quyết định quan trọng.

Tài khoản của bạn

• Bạn đăng nhập bằng liên kết chúng tôi gửi đến email của bạn. Người kiểm soát email đó sẽ kiểm soát tài khoản, vì vậy hãy giữ email an toàn.
• Bạn phải đủ tuổi thành niên theo pháp luật nước mình để tạo tài khoản.
• Bản dùng thử miễn phí chỉ được cấp một lần cho mỗi người và mỗi email. Việc tạo thêm tài khoản để dùng thử lại là căn cứ để đóng các tài khoản đó.

Giờ, giá và thanh toán

• Bạn mua giờ chép lời trả trước. Đây không phải gói thuê bao: không có khoản phí định kỳ.
• Giá được hiển thị bằng đô la Mỹ, đã bao gồm thuế, trừ khi trang thanh toán ghi khác đối với quốc gia của bạn.
• Việc thanh toán do một đại lý bán lại được ủy quyền xử lý; đại lý này đóng vai trò là bên bán trong giao dịch và phát hành biên nhận hoặc hóa đơn tương ứng.
• Số giờ bạn mua không hết hạn chừng nào tài khoản của bạn còn tồn tại.
• Mỗi tệp sử dụng đúng thời lượng thực, tính đến từng giây, tối thiểu 15 giây. Khi một bản chép lời bắt đầu, chúng tôi tạm giữ phần thời gian đó từ số dư của bạn; nếu thất bại, chúng tôi hoàn lại toàn bộ.

Hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho số giờ chưa dùng trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua bằng cách gửi email đến [email protected]. Số giờ đã dùng không được hoàn tiền, trừ trường hợp pháp luật nước bạn yêu cầu. Nếu một giao dịch mua được hoàn tiền, chúng tôi sẽ trừ số giờ tương ứng khỏi số dư của bạn.

Nội dung của bạn

• Các tệp bạn tải lên và bản chép lời của chúng thuộc về bạn. Bạn cho phép chúng tôi xử lý chúng chỉ để cung cấp dịch vụ cho bạn.
• Bạn xác nhận rằng bạn có quyền tải lên từng bản ghi và, khi pháp luật yêu cầu, có sự đồng ý của những người xuất hiện trong đó.
• Không tải lên nội dung bất hợp pháp hoặc nội dung xâm phạm quyền của người khác.

Chúng tôi lưu tệp của bạn trong bao lâu

• Âm thanh hoặc video bị xóa ngay khi bản chép lời hoàn tất.
• Tệp không bao giờ được xử lý, ví dụ vì bạn chưa hoàn tất giao dịch mua, sẽ bị xóa sau 24 giờ.
• Bản chép lời có sẵn trong 5 ngày kể từ khi hoàn tất, sau đó bị xóa.

Hãy tải bản sao của bạn về kịp thời: sau thời hạn đó chúng tôi không thể khôi phục.

Sử dụng được chấp nhận

Không được tìm cách truy cập tài khoản của người khác, lách các giới hạn của dịch vụ, gây quá tải dịch vụ, tự động hóa việc sử dụng khi chưa được phép hoặc sử dụng dịch vụ cho hoạt động bất hợp pháp. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng các tài khoản vi phạm.

Tính sẵn sàng và thay đổi dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ luôn sẵn sàng, nhưng có thể có gián đoạn do bảo trì hoặc sự cố. Chúng tôi có thể thay đổi tính năng hoặc giá; việc thay đổi giá không bao giờ ảnh hưởng đến số giờ bạn đã mua.

Trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong mười hai tháng trước sự kiện làm phát sinh trách nhiệm đó. Điều này không giới hạn các quyền mà pháp luật bảo vệ người tiêu dùng của nước bạn không cho phép giới hạn.

Đóng tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt. Khi đó, chúng tôi sẽ xóa các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn. Số giờ chưa dùng sẽ mất, trừ khi bạn yêu cầu hoàn tiền trong thời hạn nêu tại mục hoàn tiền.

Luật áp dụng

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Colombia. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn vẫn được hưởng sự bảo vệ của các quy định bắt buộc tại quốc gia nơi bạn sinh sống.

Thay đổi các điều khoản này

Nếu chúng tôi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trước khi các thay đổi đó có hiệu lực.