Chính sách quyền riêng tư

Bên kiểm soát dữ liệu

Bên kiểm soát dữ liệu của bạn là Juan Camilo Cruz Cespedes, người cung cấp dịch vụ dưới tên thương mại DropToText, có trụ sở tại Bogotá, Colombia. Đối với mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy gửi email đến [email protected].

Chúng tôi xử lý những dữ liệu nào

• Dữ liệu tài khoản: địa chỉ email, ngôn ngữ ưa thích và các cài đặt thông báo và tiếp thị của bạn.
• Tệp và bản chép lời: các bản ghi bạn tải lên và văn bản chúng tôi tạo ra. Chúng có thể chứa dữ liệu về người khác và, tùy theo nội dung được nói, dữ liệu nhạy cảm. Chúng tôi chỉ xử lý chúng để chép lời.
• Dữ liệu mua hàng: số giờ đã mua, số tiền và ngày tháng. Thông tin thẻ của bạn được chuyển thẳng đến đơn vị xử lý thanh toán; chúng tôi không thấy và cũng không lưu trữ.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt và nhật ký bảo mật, nhằm bảo vệ dịch vụ và ngăn chặn hành vi lạm dụng.

Vì sao chúng tôi sử dụng và dựa trên cơ sở pháp lý nào

• Để cung cấp dịch vụ: tạo tài khoản, chép lời tệp của bạn, duy trì số dư và gửi email dịch vụ cho bạn (đăng nhập, bản chép lời đã sẵn sàng, thông báo xóa và xác nhận mua hàng). Cơ sở: thực hiện hợp đồng.
• Để bảo vệ dịch vụ, ví dụ bằng cách giới hạn số lần thử đăng nhập hoặc chặn email dùng một lần. Cơ sở: lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc bảo vệ dịch vụ và những người sử dụng dịch vụ.
• Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và thuế. Cơ sở: nghĩa vụ pháp lý.
• Để gửi tin tức và ưu đãi cho bạn, chỉ khi bạn cho phép trong phần Cài đặt bằng một ô đánh dấu riêng. Cơ sở: sự đồng ý của bạn, mà bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào.

Tại Colombia, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự cho phép bạn cấp cho chúng tôi khi tạo tài khoản, cho các mục đích nêu trong mục này.

Chúng tôi lưu giữ trong bao lâu

• Âm thanh và video: bị xóa ngay khi bản chép lời hoàn tất. Nếu một tệp không bao giờ được xử lý, tệp đó bị xóa sau 24 giờ.
• Bản chép lời: tối đa 5 ngày kể từ khi hoàn tất, hoặc cho đến khi bạn xóa, nếu việc đó diễn ra sớm hơn.
• Dữ liệu tài khoản: chừng nào tài khoản còn tồn tại. Chúng tôi xóa dữ liệu này khi bạn xóa tài khoản.
• Hồ sơ số dư: được lưu giữ mà không kèm dữ liệu nhận dạng bạn, để đối chiếu sổ sách.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: tối đa 30 ngày.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây để lưu trữ tệp, xử lý bản chép lời và gửi email, cùng một nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán. Các nhà cung cấp này đặt tại Hoa Kỳ. Các nhà cung cấp hạ tầng đóng vai trò bên xử lý: họ chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, theo hợp đồng. Nhà cung cấp thanh toán đóng vai trò đại lý bán lại trong giao dịch và xử lý dữ liệu thanh toán của bạn theo chính sách quyền riêng tư của riêng họ.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không sử dụng dữ liệu đó cho quảng cáo của bên thứ ba.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Vì các nhà cung cấp đó đặt tại Hoa Kỳ, dữ liệu của bạn được chuyển ra khỏi quốc gia của bạn. Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế châu Âu, việc chuyển dữ liệu dựa trên các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được Ủy ban châu Âu phê duyệt, hoặc dựa trên Khung bảo mật dữ liệu EU-Hoa Kỳ khi nhà cung cấp đã được chứng nhận. Nếu bạn ở Colombia, dữ liệu được chuyển đến một quốc gia có mức độ bảo vệ đầy đủ theo đánh giá của Cơ quan Giám sát Công nghiệp và Thương mại, hoặc kèm theo các biện pháp bảo đảm bằng hợp đồng mà pháp luật yêu cầu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết, truy cập, cập nhật, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của mình, phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu, yêu cầu chuyển dữ liệu, yêu cầu bằng chứng về sự cho phép bạn đã cấp cho chúng tôi và thu hồi sự cho phép đó. Trong phần Cài đặt, bạn có thể thay đổi tùy chọn và xóa tài khoản; đối với mọi việc khác, hãy gửi email đến [email protected].

• Chúng tôi trả lời yêu cầu thông tin trong vòng 10 ngày làm việc và khiếu nại trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ báo cho bạn trước khi hết hạn.
• Nếu không hài lòng với câu trả lời của chúng tôi, bạn có thể liên hệ Cơ quan Giám sát Công nghiệp và Thương mại tại Colombia hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu của quốc gia bạn trong Liên minh châu Âu.

Bảo mật

Chúng tôi mã hóa dữ liệu khi truyền tải và khi lưu trữ, giới hạn quyền truy cập cho những người cần để vận hành dịch vụ và xóa tệp trong các thời hạn nêu trong chính sách này. Nếu một sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo yêu cầu của pháp luật.

Người chưa thành niên

DropToText không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý tạo tài khoản cho họ.

Cookie

Chúng tôi chỉ sử dụng các cookie cần thiết: cookie phiên đăng nhập của bạn và cookie ghi nhớ ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookie phân tích hay quảng cáo.

Thay đổi chính sách này

Nếu chúng tôi thay đổi chính sách này theo cách quan trọng, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.