Політика конфіденційності

Контролер даних

Контролером ваших даних є Juan Camilo Cruz Cespedes, який надає послугу під комерційною назвою DropToText і здійснює діяльність у місті Богота (Колумбія). З усіх питань, що стосуються персональних даних, пишіть на [email protected].

Які дані ми обробляємо

• Дані акаунта: адреса електронної пошти, бажана мова та ваші налаштування сповіщень і маркетингових розсилок.
• Файли та розшифровки: записи, які ви надсилаєте, і текст, який ми створюємо. Вони можуть містити дані про інших людей і, залежно від сказаного, чутливі дані. Ми обробляємо їх лише для того, щоб розшифрувати.
• Дані про покупки: куплені години, суми та дати. Дані вашої картки надходять безпосередньо до платіжного провайдера; ми їх не бачимо й не зберігаємо.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та журнали безпеки, щоб захищати сервіс і запобігати зловживанням.

Навіщо ми їх використовуємо і на якій правовій підставі

• Щоб надавати послугу: створити ваш акаунт, розшифровувати ваші файли, вести ваш баланс і надсилати вам службові листи (вхід, готова розшифровка, повідомлення про видалення та підтвердження покупки). Підстава: виконання договору.
• Щоб захищати сервіс, наприклад обмежуючи кількість спроб входу або блокуючи тимчасові адреси пошти. Підстава: наш законний інтерес у захисті сервісу та людей, які ним користуються.
• Щоб виконувати правові, бухгалтерські та податкові обов’язки. Підстава: юридичний обов’язок.
• Щоб надсилати вам новини та пропозиції, лише якщо ви дозволите це в Налаштуваннях окремою позначкою. Підстава: ваша згода, яку ви можете будь-коли відкликати.

У Колумбії ми обробляємо ваші дані на підставі дозволу, який ви надаєте нам під час створення акаунта, для цілей, зазначених у цьому розділі.

Як довго ми їх зберігаємо

• Аудіо та відео: видаляються одразу після завершення розшифровки. Якщо файл так і не було оброблено, він видаляється через 24 години.
• Розшифровки: щонайбільше 5 днів після того, як вони готові, або доки ви їх не видалите, якщо це станеться раніше.
• Дані акаунта: поки існує акаунт. Ми видаляємо їх, коли ви видаляєте акаунт.
• Записи про баланс: зберігаються без даних, що дають змогу вас ідентифікувати, для звіряння розрахунків.
• Технічні журнали та журнали безпеки: до 30 днів.

З ким ми ділимося даними

Ми користуємося послугами постачальників хмарної інфраструктури для зберігання файлів, обробки розшифровок і надсилання листів, а також постачальника послуг обробки платежів. Вони розташовані в Сполучених Штатах. Постачальники інфраструктури діють як обробники: вони обробляють дані лише для того, щоб надавати нам свої послуги, на підставі договору. Платіжний провайдер діє як торговий посередник у продажу й обробляє ваші платіжні дані відповідно до власної політики конфіденційності.

Ми не продаємо ваші дані й не використовуємо їх для реклами третіх сторін.

Міжнародна передача даних

Оскільки ці постачальники перебувають у Сполучених Штатах, ваші дані залишають вашу країну. Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні, передача здійснюється на підставі стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією, або Рамкової угоди ЄС і США про конфіденційність даних, якщо постачальник має відповідну сертифікацію. Якщо ви перебуваєте в Колумбії, передача здійснюється до країни з належним рівнем захисту відповідно до оцінки Суперінтендентства промисловості й торгівлі або з договірними гарантіями, яких вимагає закон.

Ваші права

Ви можете дізнаватися про свої дані, отримувати до них доступ, оновлювати, виправляти й видаляти їх, заперечувати проти їх обробки або обмежувати її, вимагати їх перенесення, просити підтвердження наданого нам дозволу й відкликати його. У Налаштуваннях ви можете змінити свої вподобання та видалити акаунт; з усіх інших питань пишіть на [email protected].

• Ми відповідаємо на запити протягом 10 робочих днів, а на скарги протягом 15 робочих днів. Якщо нам знадобиться більше часу, ми повідомимо вас до спливу строку.
• Якщо наша відповідь вас не задовольнить, ви можете звернутися до Суперінтендентства промисловості й торгівлі в Колумбії або до органу із захисту даних вашої країни в Європейському Союзі.

Безпека

Ми шифруємо дані під час передавання та зберігання, обмежуємо доступ до них колом людей, яким він потрібен для роботи сервісу, і видаляємо файли у строки, зазначені в цій політиці. Якщо інцидент зачепить ваші дані, ми повідомимо вас так, як цього вимагає закон.

Неповнолітні

DropToText не призначений для осіб, молодших за 18 років, і ми свідомо не створюємо для них акаунтів.

Файли cookie

Ми використовуємо лише необхідні файли cookie: cookie вашого сеансу та той, що запам’ятовує вашу мову. Аналітичних або рекламних cookie ми не використовуємо.

Зміни цієї політики

Якщо ми суттєво змінимо її, ми повідомимо вас листом до того, як зміна набуде чинності.