Allmänna villkor

Vem som tillhandahåller tjänsten

DropToText är det handelsnamn under vilket Juan Camilo Cruz Cespedes, med säte i Bogotá, Colombia, tillhandahåller denna tjänst. Du kan skriva till oss på [email protected].

Vad DropToText gör

Tjänsten omvandlar ljud- och videoinspelningar till text med en motor för automatisk transkribering baserad på artificiell intelligens och låter dig ladda ner dem som Word, ren text och undertexter.

Automatisk transkribering kan innehålla fel, särskilt vid bakgrundsljud, när flera personer pratar samtidigt, vid kraftiga brytningar eller ovanliga ord. Granska resultatet innan du publicerar det eller använder det som underlag för viktiga beslut.

Ditt konto

• Du loggar in med en länk som vi skickar till din e-post. Den som kontrollerar e-postadressen kontrollerar kontot, så skydda den väl.
• Du måste vara myndig enligt lagen i ditt land för att skapa ett konto.
• Gratisprovet ges endast en gång per person och per e-postadress. Att skapa extra konton för att upprepa det är skäl för att stänga dem.

Timmar, priser och betalningar

• Du köper transkriberingstimmar i förväg. Det är ingen prenumeration: det förekommer inga återkommande debiteringar.
• Priserna anges i amerikanska dollar inklusive skatter, om inte betalningssidan anger något annat för ditt land.
• Betalningen hanteras av en auktoriserad återförsäljare som är säljare i köpet och utfärdar motsvarande kvitto eller faktura.
• Timmar du köper går inte ut så länge ditt konto finns.
• Varje fil förbrukar sin faktiska längd, på sekunden, med ett minimum på 15 sekunder. När en transkription startar reserverar vi den tiden från ditt saldo; om den misslyckas får du tillbaka allt.

Återbetalningar

Du kan begära återbetalning av oanvända timmar inom 14 dagar från köpet genom att skriva till [email protected]. Timmar som redan har använts återbetalas inte, utom när lagen i ditt land kräver det. Om ett köp återbetalas drar vi av motsvarande timmar från ditt saldo.

Ditt innehåll

• Filerna du laddar upp och deras transkriptioner tillhör dig. Du tillåter oss att behandla dem endast för att tillhandahålla tjänsten till dig.
• Du bekräftar att du har rätt att ladda upp varje inspelning och, när lagen kräver det, samtycke från de personer som förekommer i den.
• Ladda inte upp olagligt innehåll eller innehåll som gör intrång i andras rättigheter.

Hur länge vi sparar dina filer

• Ljudet eller videon raderas så snart transkriptionen är klar.
• En fil som aldrig bearbetas, till exempel för att du inte slutförde ett köp, raderas efter 24 timmar.
• Transkriptionen finns tillgänglig i 5 dagar efter att den är klar och raderas sedan.

Ladda ner din kopia i tid: efter det kan vi inte återställa den.

Godtagbar användning

Försök inte komma åt andras konton, kringgå tjänstens begränsningar, överbelasta den, automatisera användningen utan tillstånd eller använda den för olaglig verksamhet. Vi kan stänga av eller avsluta konton som gör det.

Tillgänglighet och ändringar av tjänsten

Vi arbetar för att hålla tjänsten tillgänglig, men det kan förekomma avbrott för underhåll eller på grund av fel. Vi kan ändra funktioner eller priser; en prisändring påverkar aldrig timmar som du redan har köpt.

Ansvar

I den utsträckning lagen tillåter är vårt sammanlagda ansvar gentemot dig begränsat till det du har betalat oss under de tolv månader som föregick den händelse som ger upphov till ansvaret. Detta begränsar inte rättigheter som konsumentskyddslagstiftningen i ditt land inte tillåter att begränsas.

Avsluta ditt konto

Du kan radera ditt konto när som helst under Inställningar. När du gör det raderar vi dina filer och dina personuppgifter. Oanvända timmar går förlorade, om du inte begär återbetalning inom den tidsfrist som anges i avsnittet om återbetalningar.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av colombiansk lag. Om du är konsument behåller du det skydd som tvingande regler i det land där du bor ger dig.

Ändringar av dessa villkor

Om vi gör viktiga ändringar mejlar vi dig innan de träder i kraft.