Политика конфиденциальности

Контролёр данных

Контролёром ваших данных является Juan Camilo Cruz Cespedes, который предоставляет сервис под коммерческим наименованием DropToText и находится в Боготе, Колумбия. По любым вопросам, связанным с персональными данными, пишите на [email protected].

Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, предпочитаемый язык и ваши настройки уведомлений и маркетинговых рассылок.
• Файлы и расшифровки: загружаемые вами записи и создаваемый нами текст. Они могут содержать данные о других людях и, в зависимости от того, что в них говорится, чувствительные данные. Мы обрабатываем их только для расшифровки.
• Данные о покупках: купленные часы, суммы и даты. Данные вашей карты передаются напрямую платёжному провайдеру; мы их не видим и не храним.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и журналы безопасности, чтобы защищать сервис и предотвращать злоупотребления.

Зачем мы их используем и на каком правовом основании

• Чтобы предоставлять сервис: создать ваш аккаунт, расшифровать ваши файлы, вести ваш баланс и отправлять вам служебные письма (вход, готовая расшифровка, уведомление об удалении и подтверждение покупки). Основание: исполнение договора.
• Чтобы защищать сервис, например ограничивая попытки входа или блокируя одноразовые адреса почты. Основание: наш законный интерес в защите сервиса и людей, которые им пользуются.
• Чтобы выполнять правовые, бухгалтерские и налоговые обязательства. Основание: юридическая обязанность.
• Чтобы отправлять вам новости и предложения, только если вы разрешите это в разделе «Настройки» с помощью отдельного флажка. Основание: ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент.

В Колумбии мы обрабатываем ваши данные на основании разрешения, которое вы даёте нам при создании аккаунта, в целях, указанных в этом разделе.

Сколько мы их храним

• Аудио и видео: удаляются сразу после завершения расшифровки. Если файл так и не был обработан, он удаляется через 24 часа.
• Расшифровки: 5 дней после готовности.
• Данные аккаунта: пока существует аккаунт. Мы удаляем их, когда вы удаляете аккаунт.
• Записи об операциях с балансом: хранятся без данных, позволяющих вас идентифицировать, для сверки учёта.
• Технические журналы и журналы безопасности: до 30 дней.

Кому мы передаём данные

Мы пользуемся услугами поставщиков облачной инфраструктуры для хранения файлов, обработки расшифровок и отправки писем, а также услугами поставщика обработки платежей. Они находятся в США. Поставщики инфраструктуры выступают обработчиками: они обрабатывают данные только для того, чтобы оказывать нам свои услуги, на основании договора. Платёжный провайдер выступает реселлером по сделке и обрабатывает ваши платёжные данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы третьих лиц.

Международная передача данных

Поскольку эти поставщики находятся в США, ваши данные покидают вашу страну. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, передача осуществляется на основании стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией, или Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС и США, если поставщик сертифицирован. Если вы находитесь в Колумбии, передача осуществляется в страну с надлежащим уровнем защиты по оценке Суперинтендантства промышленности и торговли или с договорными гарантиями, которых требует закон.

Ваши права

Вы можете знать, какие данные о вас обрабатываются, получать к ним доступ, обновлять, исправлять и удалять их, возражать против их обработки или ограничивать её, требовать их переноса, запрашивать подтверждение данного нам разрешения и отзывать его. В разделе «Настройки» можно изменить предпочтения и удалить аккаунт; по остальным вопросам пишите на [email protected].

• Мы отвечаем на запросы в течение 10 рабочих дней, а на жалобы в течение 15 рабочих дней. Если нам потребуется больше времени, мы сообщим вам об этом до истечения срока.
• Если наш ответ вас не устраивает, вы можете обратиться в Суперинтендантство промышленности и торговли Колумбии или в орган по защите данных вашей страны в Европейском союзе.

Безопасность

Мы шифруем данные при передаче и хранении, ограничиваем доступ кругом лиц, которым он нужен для работы сервиса, и удаляем файлы в сроки, указанные в этой политике. Если инцидент затронет ваши данные, мы уведомим вас в порядке, предусмотренном законом.

Несовершеннолетние

DropToText не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не создаём для них аккаунты.

Файлы cookie

Мы используем только необходимые файлы cookie: cookie вашего сеанса и cookie, который запоминает ваш язык. Мы не используем аналитические и рекламные cookie.

Изменения настоящей политики

Если мы существенно изменим политику, мы сообщим вам об этом по электронной почте до того, как изменение вступит в силу.