Politica de confidențialitate

Operatorul de date

Operatorul datelor tale este Juan Camilo Cruz Cespedes, care furnizează serviciul sub denumirea comercială DropToText, cu sediul în Bogotá, Columbia. Pentru orice aspect legat de datele personale, scrie-ne la [email protected].

Ce date prelucrăm

• Datele contului: adresa de e-mail, limba preferată și setările tale pentru notificări și comunicări comerciale.
• Fișiere și transcrieri: înregistrările pe care le încarci și textul pe care îl generăm. Pot conține date despre alte persoane și, în funcție de ce se spune, date sensibile. Le prelucrăm doar pentru a le transcrie.
• Datele de cumpărare: orele cumpărate, sumele și datele. Datele cardului tău ajung direct la procesatorul de plăți; noi nu le vedem și nu le stocăm.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și jurnalele de securitate, pentru a proteja serviciul și a preveni abuzurile.

De ce le folosim și pe ce temei juridic

• Pentru a furniza serviciul: a-ți crea contul, a-ți transcrie fișierele, a-ți ține evidența soldului și a-ți trimite e-mailurile serviciului (conectare, transcriere gata, notificare de ștergere și confirmare de cumpărare). Temei: executarea contractului.
• Pentru a proteja serviciul, de exemplu prin limitarea încercărilor de conectare sau blocarea adreselor de e-mail temporare. Temei: interesul nostru legitim de a proteja serviciul și persoanele care îl folosesc.
• Pentru a îndeplini obligații legale, contabile și fiscale. Temei: obligația legală.
• Pentru a-ți trimite noutăți și oferte, numai dacă permiți acest lucru în Setări, printr-o casetă separată. Temei: consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.

În Columbia, îți prelucrăm datele cu autorizarea pe care ne-o dai când îți creezi contul, în scopurile din această secțiune.

Cât timp le păstrăm

• Audio și video: se șterg imediat ce se termină transcrierea. Dacă un fișier nu este procesat niciodată, se șterge după 24 de ore.
• Transcrieri: 5 zile de la momentul în care sunt gata.
• Datele contului: cât timp există contul. Le ștergem când îți ștergi contul.
• Evidențele soldului: se păstrează fără date care să te identifice, pentru a echilibra contabilitatea.
• Jurnalele tehnice și de securitate: până la 30 de zile.

Cu cine partajăm datele

Folosim furnizori de infrastructură cloud pentru a stoca fișiere, a procesa transcrierile și a trimite e-mailuri, precum și un furnizor de procesare a plăților. Aceștia se află în Statele Unite. Furnizorii de infrastructură acționează ca persoane împuternicite: prelucrează datele doar pentru a ne furniza serviciul lor, în baza unui contract. Furnizorul de plăți acționează ca revânzător în tranzacție și prelucrează datele tale de plată conform propriei politici de confidențialitate.

Nu îți vindem datele și nu le folosim pentru publicitatea terților.

Transferuri internaționale

Deoarece acești furnizori se află în Statele Unite, datele tale ies din țara ta. Dacă te afli în Spațiul Economic European, transferurile se bazează pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau pe Cadrul UE-SUA privind protecția datelor, atunci când furnizorul este certificat. Dacă te afli în Columbia, transferurile se fac către o țară cu un nivel adecvat de protecție potrivit Superintendenței de Industrie și Comerț sau cu garanțiile contractuale cerute de lege.

Drepturile tale

Poți să afli ce date avem despre tine, să le accesezi, să le actualizezi, să le rectifici și să le ștergi, să te opui prelucrării lor sau să o restricționezi, să soliciți portabilitatea lor, să ceri dovada autorizării pe care ne-ai dat-o și să o revoci. Din Setări îți poți schimba preferințele și îți poți șterge contul; pentru orice altceva, scrie-ne la [email protected].

• Răspundem solicitărilor în cel mult 10 zile lucrătoare și reclamațiilor în cel mult 15 zile lucrătoare. Dacă avem nevoie de mai mult timp, te anunțăm înainte de expirarea termenului.
• Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Superintendenței de Industrie și Comerț din Columbia sau autorității pentru protecția datelor din țara ta din Uniunea Europeană.

Securitate

Criptăm datele în tranzit și în repaus, limităm accesul la persoanele care au nevoie de el pentru a opera serviciul și ștergem fișierele în termenele din această politică. Dacă un incident îți afectează datele, te vom notifica așa cum cere legea.

Minori

DropToText nu se adresează persoanelor sub 18 ani și nu creăm în mod intenționat conturi pentru acestea.

Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri necesare: cookie-ul sesiunii tale și cel care îți reține limba. Nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate.

Modificări ale acestei politici

Dacă o modificăm în mod important, te anunțăm prin e-mail înainte ca modificarea să intre în vigoare.