Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem Twoich danych jest Juan Camilo Cruz Cespedes, który świadczy usługę pod nazwą handlową DropToText, z siedzibą w Bogocie w Kolumbii. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych pisz na adres [email protected].

Jakie dane przetwarzamy

• Dane konta: adres e-mail, preferowany język oraz Twoje ustawienia powiadomień i komunikacji marketingowej.
• Pliki i transkrypcje: przesyłane przez Ciebie nagrania i tekst, który generujemy. Mogą zawierać dane innych osób oraz, w zależności od tego, co zostało powiedziane, dane szczególnie chronione. Przetwarzamy je wyłącznie po to, aby wykonać ich transkrypcję.
• Dane zakupów: kupione godziny, kwoty i daty. Dane Twojej karty trafiają bezpośrednio do operatora płatności; nie widzimy ich ani ich nie przechowujemy.
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki i rejestry bezpieczeństwa, w celu ochrony usługi i zapobiegania nadużyciom.

W jakim celu je wykorzystujemy i na jakiej podstawie prawnej

• Aby świadczyć usługę: założyć Twoje konto, wykonać transkrypcję Twoich plików, prowadzić Twoje saldo i wysyłać Ci wiadomości związane z usługą (logowanie, gotowa transkrypcja, powiadomienie o usunięciu i potwierdzenie zakupu). Podstawa: wykonanie umowy.
• Aby chronić usługę, na przykład przez ograniczanie prób logowania lub blokowanie tymczasowych adresów e-mail. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie usługi i osób, które z niej korzystają.
• Aby wypełniać obowiązki prawne, księgowe i podatkowe. Podstawa: obowiązek prawny.
• Aby wysyłać Ci nowości i oferty, wyłącznie jeśli wyrazisz na to zgodę w Ustawieniach za pomocą osobnego pola wyboru. Podstawa: Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać.

W Kolumbii przetwarzamy Twoje dane na podstawie upoważnienia, którego udzielasz nam przy zakładaniu konta, w celach opisanych w tej części.

Jak długo je przechowujemy

• Audio i wideo: usuwane, gdy tylko transkrypcja zostanie ukończona. Jeśli plik nigdy nie zostanie przetworzony, jest usuwany po 24 godzinach.
• Transkrypcje: maksymalnie 5 dni od chwili, gdy są gotowe, lub do chwili, gdy je usuniesz, jeśli nastąpi to wcześniej.
• Dane konta: dopóki konto istnieje. Usuwamy je, gdy usuniesz konto.
• Zapisy operacji na saldzie: przechowywane bez danych, które Cię identyfikują, w celu uzgodnienia rozliczeń.
• Rejestry techniczne i rejestry bezpieczeństwa: do 30 dni.

Komu udostępniamy dane

Korzystamy z usług dostawców infrastruktury chmurowej do przechowywania plików, przetwarzania transkrypcji i wysyłania wiadomości e-mail oraz z usług dostawcy obsługi płatności. Mają oni siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Dostawcy infrastruktury działają jako podmioty przetwarzające: przetwarzają dane wyłącznie w celu świadczenia nam swoich usług, na podstawie umowy. Dostawca płatności działa jako odsprzedawca w transakcji i przetwarza Twoje dane płatnicze zgodnie z własną polityką prywatności.

Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie wykorzystujemy ich do reklam podmiotów trzecich.

Przekazywanie danych za granicę

Ponieważ ci dostawcy znajdują się w Stanach Zjednoczonych, Twoje dane opuszczają Twój kraj. Jeśli przebywasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym, przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub na podstawie ram ochrony danych UE-USA, jeśli dostawca posiada certyfikację. Jeśli przebywasz w Kolumbii, dane są przekazywane do państwa zapewniającego odpowiedni stopień ochrony według Nadzoru ds. Przemysłu i Handlu albo z zabezpieczeniami umownymi wymaganymi przez prawo.

Twoje prawa

Możesz uzyskać informacje o swoich danych, uzyskać do nich dostęp, aktualizować je, sprostować i usunąć, wnieść sprzeciw wobec ich przetwarzania lub je ograniczyć, zażądać ich przeniesienia, poprosić o dowód udzielonego nam upoważnienia oraz je odwołać. W Ustawieniach możesz zmienić swoje preferencje i usunąć konto; w pozostałych sprawach napisz na adres [email protected].

• Na zapytania odpowiadamy w ciągu 10 dni roboczych, a na reklamacje w ciągu 15 dni roboczych. Jeśli będziemy potrzebować więcej czasu, poinformujemy Cię o tym przed upływem terminu.
• Jeśli nasza odpowiedź Cię nie zadowala, możesz zwrócić się do Nadzoru ds. Przemysłu i Handlu w Kolumbii lub do organu ochrony danych Twojego kraju w Unii Europejskiej.

Bezpieczeństwo

Szyfrujemy dane podczas przesyłania i przechowywania, ograniczamy dostęp do osób, które potrzebują go do obsługi usługi, i usuwamy pliki w terminach określonych w tej polityce. Jeśli incydent dotknie Twoich danych, powiadomimy Cię zgodnie z wymogami prawa.

Osoby niepełnoletnie

DropToText nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia i nie zakładamy świadomie kont dla takich osób.

Pliki cookie

Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie: pliku cookie Twojej sesji oraz tego, który zapamiętuje Twój język. Nie używamy analitycznych ani reklamowych plików cookie.

Zmiany tej polityki

Jeśli zmienimy ją w istotny sposób, poinformujemy Cię o tym mailem, zanim zmiana zacznie obowiązywać.