Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for opplysningene dine er Juan Camilo Cruz Cespedes, som leverer tjenesten under forretningsnavnet DropToText, med forretningssted i Bogotá, Colombia. For alt som gjelder personopplysninger, skriv til [email protected].

Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontoopplysninger: e-postadresse, foretrukket språk og innstillingene dine for varsler og markedsføring.
• Filer og transkripsjoner: opptakene du laster opp og teksten vi lager. De kan inneholde opplysninger om andre personer og, avhengig av hva som blir sagt, sensitive opplysninger. Vi behandler dem bare for å transkribere dem.
• Kjøpsopplysninger: kjøpte timer, beløp og datoer. Kortopplysningene dine går direkte til betalingsbehandleren; vi verken ser eller lagrer dem.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype og sikkerhetslogger, for å beskytte tjenesten og hindre misbruk.

Hvorfor vi bruker dem og på hvilket rettslig grunnlag

• For å levere tjenesten: opprette kontoen din, transkribere filene dine, føre saldoen din og sende deg tjenestens e-poster (innlogging, transkripsjon klar, varsel om sletting og kjøpsbekreftelse). Grunnlag: oppfyllelse av avtalen.
• For å beskytte tjenesten, for eksempel ved å begrense innloggingsforsøk eller blokkere engangsadresser for e-post. Grunnlag: vår berettigede interesse i å beskytte tjenesten og personene som bruker den.
• For å oppfylle rettslige, regnskapsmessige og skattemessige forpliktelser. Grunnlag: rettslig forpliktelse.
• For å sende deg nyheter og tilbud, bare hvis du tillater det under Innstillinger med en egen avkrysningsboks. Grunnlag: ditt samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst.

I Colombia behandler vi opplysningene dine med den autorisasjonen du gir oss når du oppretter kontoen, til formålene i dette avsnittet.

Hvor lenge vi oppbevarer dem

• Lyd og video: slettes så snart transkripsjonen er ferdig. Hvis en fil aldri blir behandlet, slettes den etter 24 timer.
• Transkripsjoner: 5 dager etter at de er klare.
• Kontoopplysninger: så lenge kontoen finnes. Vi sletter dem når du sletter kontoen.
• Saldoposteringer: oppbevares uten opplysninger som identifiserer deg, for å få regnskapet til å gå opp.
• Tekniske logger og sikkerhetslogger: opptil 30 dager.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi bruker leverandører av skyinfrastruktur til å lagre filer, behandle transkripsjoner og sende e-post, og en leverandør av betalingsbehandling. De holder til i USA. Infrastrukturleverandørene opptrer som databehandlere: de behandler opplysninger bare for å levere tjenesten sin til oss, i henhold til avtale. Betalingsleverandøren opptrer som forhandler i salget og behandler betalingsopplysningene dine etter sin egen personvernerklæring.

Vi selger ikke opplysningene dine og bruker dem ikke til reklame for tredjeparter.

Internasjonale overføringer

Fordi disse leverandørene holder til i USA, forlater opplysningene dine landet ditt. Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, bygger overføringene på standard personvernbestemmelser godkjent av Europakommisjonen, eller på rammeverket for personvern mellom EU og USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) når leverandøren er sertifisert. Hvis du befinner deg i Colombia, skjer de til et land med et tilstrekkelig beskyttelsesnivå ifølge tilsynsmyndigheten for industri og handel (Superintendencia de Industria y Comercio), eller med de avtalebaserte garantiene loven krever.

Rettighetene dine

Du kan få vite om, få innsyn i, oppdatere, rette og slette opplysningene dine, protestere mot eller begrense behandlingen av dem, be om dataportabilitet, be om bevis for autorisasjonen du har gitt oss, og trekke den tilbake. Under Innstillinger kan du endre preferansene dine og slette kontoen din; for alt annet, skriv til [email protected].

• Vi svarer på henvendelser innen 10 virkedager og på klager innen 15 virkedager. Hvis vi trenger mer tid, gir vi deg beskjed før fristen går ut.
• Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du henvende deg til tilsynsmyndigheten for industri og handel i Colombia eller til datatilsynsmyndigheten i landet ditt i Den europeiske union.

Sikkerhet

Vi krypterer opplysninger under overføring og ved lagring, begrenser tilgangen til de personene som trenger den for å drive tjenesten, og sletter filer innen fristene i denne erklæringen. Hvis en hendelse rammer opplysningene dine, varsler vi deg slik loven krever.

Mindreårige

DropToText er ikke rettet mot personer under 18 år, og vi oppretter ikke bevisst kontoer for dem.

Informasjonskapsler

Vi bruker bare nødvendige informasjonskapsler: øktkapselen din og den som husker språket ditt. Vi bruker ikke informasjonskapsler for analyse eller reklame.

Endringer i denne erklæringen

Hvis vi endrer den på en vesentlig måte, varsler vi deg på e-post før endringen trer i kraft.