Algemene voorwaarden

Wie de dienst levert

DropToText is de handelsnaam waaronder Juan Camilo Cruz Cespedes, gevestigd in Bogotá, Colombia, deze dienst levert. Je kunt ons schrijven via [email protected].

Wat DropToText doet

Het zet audio- en video-opnamen om in tekst met een automatische transcriptie-engine op basis van kunstmatige intelligentie, en laat je ze downloaden als Word, platte tekst en ondertitels.

Automatische transcriptie kan fouten bevatten, vooral bij achtergrondgeluid, meerdere mensen die tegelijk praten, sterke accenten of ongebruikelijke woorden. Controleer het resultaat voordat je het publiceert of gebruikt voor belangrijke beslissingen.

Je account

• Je logt in met een link die we naar je e-mailadres sturen. Wie dat e-mailadres beheert, beheert het account, dus houd het veilig.
• Je moet in je land meerderjarig zijn om een account aan te maken.
• De gratis proefperiode wordt slechts één keer per persoon en per e-mailadres gegeven. Extra accounts aanmaken om die te herhalen is reden om ze te sluiten.

Uren, prijzen en betalingen

• Je koopt transcriptie-uren vooraf. Het is geen abonnement: er zijn geen terugkerende kosten.
• Prijzen worden getoond in Amerikaanse dollars inclusief belastingen, tenzij de betaalpagina voor jouw land iets anders vermeldt.
• De betaling wordt verwerkt door een erkende wederverkoper die optreedt als verkoper van de transactie en het bijbehorende betaalbewijs of de bijbehorende factuur uitgeeft.
• Uren die je koopt, verlopen niet zolang je account bestaat.
• Elk bestand verbruikt zijn echte duur, tot op de seconde, met een minimum van 15 seconden. Wanneer een transcriptie start, reserveren we die tijd van je tegoed; als ze mislukt, geven we alles terug.

Terugbetalingen

Je kunt binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling van ongebruikte uren aanvragen door te schrijven naar [email protected]. Al gebruikte uren worden niet terugbetaald, behalve wanneer de wet van je land dat vereist. Als een aankoop wordt terugbetaald, trekken we de bijbehorende uren af van je tegoed.

Je inhoud

• De bestanden die je uploadt en hun transcripties zijn van jou. Je staat ons toe ze uitsluitend te verwerken om de dienst aan je te leveren.
• Je bevestigt dat je het recht hebt om elke opname te uploaden en, waar de wet dat vereist, de toestemming hebt van de mensen die erin voorkomen.
• Upload geen illegale inhoud of inhoud die inbreuk maakt op de rechten van anderen.

Hoelang we je bestanden bewaren

• De audio of video wordt verwijderd zodra de transcriptie klaar is.
• Een bestand dat nooit wordt verwerkt, bijvoorbeeld omdat je een aankoop niet hebt afgerond, wordt na 24 uur verwijderd.
• De transcriptie blijft 5 dagen beschikbaar nadat ze klaar is en wordt daarna verwijderd.

Download je kopie op tijd: daarna kunnen we die niet meer terughalen.

Aanvaardbaar gebruik

Probeer geen toegang te krijgen tot accounts van anderen, de limieten van de dienst te omzeilen, de dienst te overbelasten, het gebruik ervan zonder toestemming te automatiseren of de dienst te gebruiken voor illegale activiteiten. We kunnen accounts die dat doen opschorten of sluiten.

Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

We doen ons best om de dienst beschikbaar te houden, maar er kunnen onderbrekingen zijn door onderhoud of storingen. We kunnen functies of prijzen wijzigen; een prijswijziging heeft nooit gevolgen voor uren die je al hebt gekocht.

Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid jegens jou beperkt tot wat je ons hebt betaald in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis die tot de aansprakelijkheid leidt. Dit beperkt geen rechten die volgens het consumentenrecht van je land niet mogen worden beperkt.

Je account sluiten

Je kunt je account op elk moment verwijderen via Instellingen. Als je dat doet, verwijderen we je bestanden en je persoonsgegevens. Ongebruikte uren gaan verloren, tenzij je binnen de termijn uit het onderdeel over terugbetalingen een terugbetaling aanvraagt.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Colombia van toepassing. Als je consument bent, behoud je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, mailen we je voordat ze ingaan.