Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens is Juan Camilo Cruz Cespedes, die de dienst levert onder de handelsnaam DropToText en gevestigd is in Bogotá, Colombia. Voor alles wat met persoonsgegevens te maken heeft, schrijf je naar [email protected].

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: e-mailadres, voorkeurstaal en je instellingen voor meldingen en marketing.
• Bestanden en transcripties: de opnamen die je uploadt en de tekst die we genereren. Ze kunnen gegevens over andere mensen bevatten en, afhankelijk van wat er wordt gezegd, gevoelige gegevens. We verwerken ze alleen om ze te transcriberen.
• Aankoopgegevens: gekochte uren, bedragen en datums. Je kaartgegevens gaan rechtstreeks naar de betaalverwerker; wij zien en bewaren ze niet.
• Technische gegevens: IP-adres, type browser en beveiligingslogs, om de dienst te beschermen en misbruik te voorkomen.

Waarom we ze gebruiken en op welke rechtsgrond

• Om de dienst te leveren: je account aanmaken, je bestanden transcriberen, je tegoed bijhouden en je de e-mails van de dienst sturen (inloggen, transcriptie klaar, melding van verwijdering en aankoopbevestiging). Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Om de dienst te beschermen, bijvoorbeeld door inlogpogingen te beperken of wegwerp-e-mailadressen te blokkeren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van de dienst en de mensen die hem gebruiken.
• Om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Om je nieuws en aanbiedingen te sturen, alleen als je dat toestaat in Instellingen met een apart selectievakje. Grondslag: je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.

In Colombia verwerken we je gegevens met de machtiging die je ons geeft wanneer je je account aanmaakt, voor de doeleinden in dit onderdeel.

Hoelang we ze bewaren

• Audio en video: verwijderd zodra de transcriptie klaar is. Als een bestand nooit wordt verwerkt, wordt het na 24 uur verwijderd.
• Transcripties: 5 dagen nadat ze klaar zijn.
• Accountgegevens: zolang het account bestaat. We verwijderen ze wanneer je het account verwijdert.
• Gegevens over het tegoed: bewaard zonder gegevens die jou identificeren, om de boekhouding sluitend te houden.
• Technische en beveiligingslogs: maximaal 30 dagen.

Met wie we gegevens delen

We gebruiken aanbieders van cloudinfrastructuur om bestanden op te slaan, transcripties te verwerken en e-mail te versturen, en een aanbieder van betalingsverwerking. Ze zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De infrastructuuraanbieders treden op als verwerkers: ze behandelen gegevens alleen om hun dienst aan ons te leveren, op basis van een overeenkomst. De betaalaanbieder treedt op als wederverkoper van de transactie en behandelt je betaalgegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

Internationale doorgiften

Omdat die aanbieders in de Verenigde Staten zijn gevestigd, verlaten je gegevens je land. Als je in de Europese Economische Ruimte bent, berusten de doorgiften op de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, of op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming wanneer de aanbieder gecertificeerd is. Als je in Colombia bent, vinden ze plaats naar een land met een passend beschermingsniveau volgens de Superintendentie voor Industrie en Handel, of met de contractuele waarborgen die de wet vereist.

Je rechten

Je kunt je gegevens inzien, opvragen, bijwerken, corrigeren en laten verwijderen, bezwaar maken tegen de verwerking ervan of die laten beperken, de overdraagbaarheid ervan vragen, om bewijs vragen van de machtiging die je ons hebt gegeven en die intrekken. In Instellingen kun je je voorkeuren wijzigen en je account verwijderen; voor al het andere schrijf je naar [email protected].

• We beantwoorden vragen binnen 10 werkdagen en klachten binnen 15 werkdagen. Als we meer tijd nodig hebben, laten we je dat weten voordat de termijn verloopt.
• Als je niet tevreden bent met ons antwoord, kun je je wenden tot de Superintendentie voor Industrie en Handel in Colombia of tot de gegevensbeschermingsautoriteit van je land in de Europese Unie.

Beveiliging

We versleutelen gegevens tijdens verzending en in opslag, beperken de toegang tot de mensen die die nodig hebben om de dienst te laten werken en verwijderen bestanden binnen de termijnen van dit beleid. Als een incident gevolgen heeft voor je gegevens, informeren we je zoals de wet vereist.

Minderjarigen

DropToText is niet bedoeld voor mensen jonger dan 18 jaar en we maken niet bewust accounts voor hen aan.

Cookies

We gebruiken alleen noodzakelijke cookies: je sessiecookie en de cookie die je taal onthoudt. We gebruiken geen analytische of advertentiecookies.

Wijzigingen van dit beleid

Als we het op een belangrijke manier wijzigen, mailen we je voordat de wijziging ingaat.