Dasar privasi

Pengawal data

Pengawal data Anda ialah Juan Camilo Cruz Cespedes, yang menyediakan perkhidmatan di bawah nama dagangan DropToText, berpangkalan di Bogotá, Colombia. Untuk apa-apa berkaitan data peribadi, tulis kepada [email protected].

Data yang kami proses

• Data akaun: alamat e-mel, bahasa pilihan dan tetapan notifikasi serta pemasaran Anda.
• Fail dan transkrip: rakaman yang Anda muat naik dan teks yang kami jana. Ia mungkin mengandungi data tentang orang lain dan, bergantung pada apa yang diperkatakan, data sensitif. Kami memprosesnya hanya untuk mentranskripsinya.
• Data pembelian: jam yang dibeli, amaun dan tarikh. Butiran kad Anda dihantar terus kepada pemproses pembayaran; kami tidak melihat atau menyimpannya.
• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar dan log keselamatan, untuk melindungi perkhidmatan dan mencegah penyalahgunaan.

Mengapa kami menggunakannya dan atas asas undang-undang apa

• Untuk menyediakan perkhidmatan: membuat akaun Anda, mentranskripsi fail Anda, menyimpan baki Anda dan menghantar e-mel perkhidmatan (log masuk, transkrip siap, notis pemadaman dan pengesahan pembelian). Asas: pelaksanaan kontrak.
• Untuk melindungi perkhidmatan, contohnya dengan mengehadkan cubaan log masuk atau menyekat e-mel pakai buang. Asas: kepentingan sah kami untuk melindungi perkhidmatan dan orang yang menggunakannya.
• Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, perakaunan dan cukai. Asas: kewajipan undang-undang.
• Untuk menghantar berita dan tawaran kepada Anda, hanya jika Anda membenarkannya dalam Tetapan melalui kotak semak yang berasingan. Asas: persetujuan Anda, yang boleh Anda tarik balik pada bila-bila masa.

Di Colombia, kami memproses data Anda dengan kebenaran yang Anda berikan semasa membuat akaun, bagi tujuan yang dinyatakan dalam bahagian ini.

Berapa lama kami menyimpannya

• Audio dan video: dipadam sebaik sahaja transkrip siap. Jika fail tidak pernah diproses, ia dipadam selepas 24 jam.
• Transkrip: sehingga 5 hari selepas siap, atau sehingga Anda memadamnya, jika itu lebih awal.
• Data akaun: selagi akaun wujud. Kami memadamnya apabila Anda memadam akaun.
• Rekod baki: disimpan tanpa data yang mengenal pasti Anda, untuk mengimbangkan akaun kewangan.
• Log teknikal dan keselamatan: sehingga 30 hari.

Dengan siapa kami berkongsi data

Kami menggunakan penyedia infrastruktur awan untuk menyimpan fail, memproses transkrip dan menghantar e-mel, serta penyedia pemprosesan pembayaran. Mereka terletak di Amerika Syarikat. Penyedia infrastruktur bertindak sebagai pemproses: mereka mengendalikan data hanya untuk menyediakan perkhidmatan mereka kepada kami, di bawah kontrak. Penyedia pembayaran bertindak sebagai penjual semula bagi jualan tersebut dan mengendalikan data pembayaran Anda di bawah dasar privasinya sendiri.

Kami tidak menjual data Anda atau menggunakannya untuk pengiklanan pihak ketiga.

Pemindahan antarabangsa

Oleh kerana penyedia tersebut berada di Amerika Syarikat, data Anda keluar dari negara Anda. Jika Anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah, pemindahan bergantung pada klausa kontrak standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah, atau pada Rangka Kerja Privasi Data EU-A.S. jika penyedia tersebut diperakui. Jika Anda berada di Colombia, pemindahan dibuat ke negara yang mempunyai tahap perlindungan yang mencukupi menurut Superintendensi Industri dan Perdagangan (Superintendencia de Industria y Comercio), atau dengan perlindungan kontrak yang dikehendaki oleh undang-undang.

Hak Anda

Anda boleh mengetahui, mengakses, mengemas kini, membetulkan dan memadam data Anda, membantah atau menyekat pemprosesannya, meminta kemudahalihannya, meminta bukti kebenaran yang Anda berikan kepada kami dan membatalkannya. Dalam Tetapan, Anda boleh menukar pilihan Anda dan memadam akaun Anda; untuk perkara lain, tulis kepada [email protected].

• Kami menjawab pertanyaan dalam tempoh 10 hari bekerja dan aduan dalam tempoh 15 hari bekerja. Jika kami memerlukan lebih masa, kami akan memberitahu Anda sebelum tarikh akhir.
• Jika Anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, Anda boleh merujuk kepada Superintendensi Industri dan Perdagangan (Superintendencia de Industria y Comercio) di Colombia atau kepada pihak berkuasa perlindungan data negara Anda di Kesatuan Eropah.

Keselamatan

Kami menyulitkan data semasa dihantar dan semasa disimpan, mengehadkan akses kepada orang yang memerlukannya untuk mengendalikan perkhidmatan dan memadam fail dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar ini. Jika berlaku insiden yang menjejaskan data Anda, kami akan memaklumkan Anda seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Kanak-kanak bawah umur

DropToText tidak ditujukan kepada orang yang berumur bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja membuat akaun untuk mereka.

Kuki

Kami hanya menggunakan kuki yang perlu: kuki sesi Anda dan kuki yang mengingati bahasa Anda. Kami tidak menggunakan kuki analitik atau pengiklanan.

Perubahan pada dasar ini

Jika kami mengubahnya secara penting, kami akan e-mel Anda sebelum perubahan itu berkuat kuasa.