プライバシーポリシー

データ管理者

お客様のデータの管理者は、DropToText の商号で本サービスを提供する、コロンビアのボゴタを拠点とする Juan Camilo Cruz Cespedes です。個人データに関するお問い合わせは、[email protected] までお送りください。

処理するデータ

• アカウントデータ：メールアドレス、希望する言語、通知とマーケティングに関するお客様の設定。
• ファイルと文字起こし：お客様がアップロードする録音と、当社が生成するテキスト。これらには他者に関するデータや、話の内容によってはセンシティブデータが含まれることがあります。当社はこれらを文字起こしの目的にのみ処理します。
• 購入データ：購入した時間、金額、日付。カード情報は決済代行会社に直接送信され、当社がそれを見たり保存したりすることはありません。
• 技術データ：IP アドレス、ブラウザの種類、セキュリティログ。サービスを保護し、不正利用を防ぐために使用します。

利用目的と法的根拠

• サービスを提供するため：アカウントの作成、ファイルの文字起こし、残高の管理、サービスに関するメール（ログイン、文字起こし完了、削除の通知、購入の確認）の送信。根拠：契約の履行。
• サービスを保護するため（たとえば、ログインの試行回数を制限したり、使い捨てのメールアドレスをブロックしたりすること）。根拠：サービスとその利用者を保護するという当社の正当な利益。
• 法律、会計、税務上の義務を果たすため。根拠：法的義務。
• お知らせや特典をお送りするため（設定の個別のチェックボックスでお客様が許可した場合に限ります）。根拠：お客様の同意。同意はいつでも撤回できます。

コロンビアにおいては、本セクションに定める目的のために、お客様がアカウント作成時に当社に与える承諾に基づいてデータを処理します。

保存期間

• 音声と動画：文字起こしが完了するとすぐに削除します。一度も処理されなかったファイルは、24時間後に削除します。
• 文字起こし：完了してから5日間。
• アカウントデータ：アカウントが存在する間。アカウントを削除した時点で削除します。
• 残高の記録：帳簿を照合するため、お客様を特定するデータを除いて保存します。
• 技術ログとセキュリティログ：最長30日間。

データの共有先

当社は、ファイルの保存、文字起こしの処理、メールの送信のためにクラウドインフラストラクチャの提供者を、また決済処理の提供者を利用しています。これらは米国に所在しています。インフラストラクチャの提供者は処理者として行為し、契約に基づき、当社にサービスを提供する目的に限ってデータを取り扱います。決済の提供者は販売の再販業者として行為し、自らのプライバシーポリシーに基づいてお客様の支払いデータを取り扱います。

当社がお客様のデータを販売したり、第三者の広告に利用したりすることはありません。

国際移転

これらの提供者は米国に所在するため、お客様のデータはお客様の国の外に移転されます。お客様が欧州経済領域にいる場合、移転は欧州委員会が承認した標準契約条項、または提供者が認証を受けている場合は EU・米国データプライバシーフレームワークに基づいて行われます。お客様がコロンビアにいる場合、移転は商工監督庁が十分な保護水準を有すると認める国に対して、または法律が求める契約上の保護措置を講じたうえで行われます。

お客様の権利

お客様は、ご自身のデータについて、知ること、アクセスすること、更新すること、訂正すること、削除すること、処理に異議を述べることまたは処理を制限すること、ポータビリティを請求すること、当社に与えた承諾の証明を求めること、およびその承諾を撤回することができます。設定では、ご希望の設定を変更し、アカウントを削除できます。その他については、[email protected] までご連絡ください。

• お問い合わせには10営業日以内に、苦情には15営業日以内に回答します。さらに時間が必要な場合は、期限前にお知らせします。
• 当社の回答にご満足いただけない場合は、コロンビアの商工監督庁、または欧州連合内のお客様の国のデータ保護当局に申し立てることができます。

セキュリティ

当社は、転送中および保存中のデータを暗号化し、アクセスをサービスの運営に必要な人に限定し、本ポリシーに定める期間内にファイルを削除します。お客様のデータに影響するインシデントが発生した場合は、法律の定めに従ってお知らせします。

未成年者

DropToText は18歳未満の方を対象としておらず、当社がそのような方のアカウントを故意に作成することはありません。

Cookie

当社は必要な Cookie のみを使用します。セッション用の Cookie と、お客様の言語を記憶する Cookie です。分析用や広告用の Cookie は使用しません。

本ポリシーの変更

本ポリシーを重要な形で変更する場合は、変更が発効する前にメールでお知らせします。