Termini e condizioni

Chi fornisce il servizio

DropToText è il nome commerciale con cui Juan Camilo Cruz Cespedes, con sede a Bogotà, Colombia, fornisce questo servizio. Puoi scriverci a [email protected].

Cosa fa DropToText

Converte registrazioni audio e video in testo con un motore di trascrizione automatica basato sull'intelligenza artificiale e ti permette di scaricarle in Word, testo semplice e sottotitoli.

La trascrizione automatica può contenere errori, soprattutto in presenza di rumore di fondo, più persone che parlano contemporaneamente, accenti marcati o parole poco comuni. Controlla il risultato prima di pubblicarlo o di usarlo per decisioni importanti.

Il tuo account

• Accedi con un link che ti inviamo via email. Chi controlla quell'email controlla l'account, quindi proteggila.
• Per creare un account devi essere maggiorenne secondo la legge del tuo paese.
• La prova gratuita viene concessa una sola volta per persona e per email. Creare account aggiuntivi per ripeterla è motivo di chiusura degli stessi.

Ore, prezzi e pagamenti

• Compri ore di trascrizione in anticipo. Non è un abbonamento: non ci sono addebiti ricorrenti.
• I prezzi sono indicati in dollari statunitensi con imposte incluse, salvo che la pagina di pagamento indichi diversamente per il tuo paese.
• Il pagamento è gestito da un rivenditore autorizzato che agisce come venditore della transazione ed emette la ricevuta o fattura corrispondente.
• Le ore che compri non scadono finché il tuo account esiste.
• Ogni file consuma la sua durata reale, al secondo, con un minimo di 15 secondi. Quando una trascrizione inizia, mettiamo da parte quel tempo dal tuo saldo; se non va a buon fine, te lo restituiamo per intero.

Rimborsi

Puoi chiedere il rimborso delle ore non usate entro 14 giorni dall'acquisto scrivendo a [email protected]. Le ore già usate non vengono rimborsate, salvo quando la legge del tuo paese lo richieda. Se un acquisto viene rimborsato, togliamo dal tuo saldo le ore corrispondenti.

I tuoi contenuti

• I file che carichi e le relative trascrizioni sono tuoi. Ci autorizzi a trattarli solo per fornirti il servizio.
• Confermi di avere il diritto di caricare ogni registrazione e, dove la legge lo richiede, il consenso delle persone che vi compaiono.
• Non caricare contenuti illegali o che violino i diritti di altre persone.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi file

• L'audio o il video viene eliminato appena la trascrizione è pronta.
• Un file che non viene mai elaborato, per esempio perché non hai completato un acquisto, viene eliminato dopo 24 ore.
• La trascrizione resta disponibile fino a 5 giorni da quando è pronta e poi viene eliminata. Puoi eliminarla prima dal tuo pannello.

Scarica la tua copia in tempo: dopo non possiamo recuperarla.

Uso consentito

Non tentare di accedere agli account di altre persone, aggirare i limiti del servizio, sovraccaricarlo, automatizzarne l'uso senza autorizzazione o usarlo per attività illegali. Possiamo sospendere o chiudere gli account che lo fanno.

Disponibilità e modifiche al servizio

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o guasti. Possiamo modificare funzionalità o prezzi; una modifica di prezzo non riguarda mai le ore che hai già comprato.

Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti è limitata a quanto ci hai pagato nei dodici mesi precedenti al fatto che la origina. Ciò non limita i diritti che la normativa a tutela dei consumatori del tuo paese non consente di limitare.

Chiusura dell'account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Impostazioni. Quando lo fai, eliminiamo i tuoi file e i tuoi dati personali. Le ore non usate vanno perse, salvo che tu chieda un rimborso entro il termine indicato nella sezione sui rimborsi.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi della Colombia. Se sei un consumatore, conservi la tutela delle norme inderogabili del paese in cui vivi.

Modifiche a questi termini

Se apportiamo modifiche importanti, ti invieremo un'email prima che entrino in vigore.