Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Juan Camilo Cruz Cespedes, che fornisce il servizio con il nome commerciale DropToText, con sede a Bogotà, Colombia. Per qualsiasi questione relativa ai dati personali, scrivi a [email protected].

Quali dati trattiamo

• Dati dell'account: indirizzo email, lingua preferita e le tue impostazioni di notifica e di marketing.
• File e trascrizioni: le registrazioni che carichi e il testo che generiamo. Possono contenere dati di altre persone e, a seconda di ciò che viene detto, dati sensibili. Li trattiamo solo per trascriverli.
• Dati di acquisto: ore acquistate, importi e date. I dati della tua carta vanno direttamente al processore di pagamento; noi non li vediamo né li conserviamo.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e registri di sicurezza, per proteggere il servizio e prevenire abusi.

Perché li usiamo e su quale base giuridica

• Per fornire il servizio: creare il tuo account, trascrivere i tuoi file, gestire il tuo saldo e inviarti le email del servizio (accesso, trascrizione pronta, avviso di eliminazione e conferma di acquisto). Base: esecuzione del contratto.
• Per proteggere il servizio, per esempio limitando i tentativi di accesso o bloccando le email usa e getta. Base: il nostro legittimo interesse a proteggere il servizio e le persone che lo usano.
• Per adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali. Base: obbligo di legge.
• Per inviarti novità e offerte, solo se lo autorizzi in Impostazioni con una casella separata. Base: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

In Colombia trattiamo i tuoi dati con l'autorizzazione che ci dai quando crei il tuo account, per le finalità indicate in questa sezione.

Per quanto tempo li conserviamo

• Audio e video: eliminati appena la trascrizione è pronta. Se un file non viene mai elaborato, viene eliminato dopo 24 ore.
• Trascrizioni: fino a 5 giorni da quando sono pronte, o finché non le elimini, se avviene prima.
• Dati dell'account: finché l'account esiste. Li eliminiamo quando elimini l'account.
• Registri del saldo: conservati senza dati che ti identifichino, per far quadrare i conti.
• Registri tecnici e di sicurezza: fino a 30 giorni.

Con chi condividiamo i dati

Usiamo fornitori di infrastruttura cloud per conservare i file, elaborare le trascrizioni e inviare email, e un fornitore di elaborazione dei pagamenti. Si trovano negli Stati Uniti. I fornitori di infrastruttura agiscono come responsabili del trattamento: trattano i dati solo per fornirci il loro servizio, in base a un contratto. Il fornitore di pagamento agisce come rivenditore della transazione e tratta i tuoi dati di pagamento secondo la propria informativa sulla privacy.

Non vendiamo i tuoi dati né li usiamo per pubblicità di terzi.

Trasferimenti internazionali

Poiché quei fornitori si trovano negli Stati Uniti, i tuoi dati escono dal tuo paese. Se ti trovi nello Spazio economico europeo, i trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o, quando il fornitore è certificato, sul Quadro UE-USA per la protezione dei dati personali. Se ti trovi in Colombia, avvengono verso un paese con un livello di protezione adeguato secondo la Sovrintendenza dell'Industria e del Commercio, o con le garanzie contrattuali richieste dalla legge.

I tuoi diritti

Puoi conoscere, consultare, aggiornare, rettificare e cancellare i tuoi dati, opporti al loro trattamento o chiederne la limitazione, chiederne la portabilità, chiedere prova dell'autorizzazione che ci hai dato e revocarla. In Impostazioni puoi cambiare le tue preferenze ed eliminare il tuo account; per tutto il resto, scrivi a [email protected].

• Rispondiamo alle richieste entro 10 giorni lavorativi e ai reclami entro 15 giorni lavorativi. Se ci serve più tempo, te lo diremo prima della scadenza.
• Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti alla Sovrintendenza dell'Industria e del Commercio in Colombia o all'autorità di protezione dei dati del tuo paese nell'Unione europea.

Sicurezza

Cifriamo i dati in transito e a riposo, limitiamo l'accesso alle persone che ne hanno bisogno per gestire il servizio ed eliminiamo i file entro i termini indicati in questa informativa. Se un incidente riguarda i tuoi dati, te lo comunicheremo come richiesto dalla legge.

Minori

DropToText non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni e non creiamo consapevolmente account per loro.

Cookie

Usiamo solo cookie necessari: il cookie della tua sessione e quello che ricorda la tua lingua. Non usiamo cookie analitici né pubblicitari.

Modifiche a questa informativa

Se la modifichiamo in modo importante, ti invieremo un'email prima che la modifica entri in vigore.