Kebijakan privasi

Pengendali data

Pengendali data Anda adalah Juan Camilo Cruz Cespedes, yang menyediakan layanan dengan nama dagang DropToText dan berkedudukan di Bogotá, Kolombia. Untuk segala hal yang berkaitan dengan data pribadi, tulis ke [email protected].

Data apa yang kami proses

• Data akun: alamat email, bahasa pilihan, serta pengaturan pemberitahuan dan komunikasi pemasaran Anda.
• File dan transkripsi: rekaman yang Anda unggah dan teks yang kami hasilkan. Keduanya dapat memuat data tentang orang lain dan, tergantung pada apa yang dibicarakan, data sensitif. Kami hanya memprosesnya untuk mentranskripsikannya.
• Data pembelian: jam yang dibeli, jumlah, dan tanggal. Data kartu Anda langsung dikirim ke penyedia pembayaran; kami tidak melihat maupun menyimpannya.
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan log keamanan, untuk melindungi layanan dan mencegah penyalahgunaan.

Untuk apa kami menggunakannya dan apa dasar hukumnya

• Untuk menyediakan layanan: membuat akun Anda, mentranskripsikan file Anda, mencatat saldo Anda, dan mengirimkan email layanan (masuk, transkripsi siap, pemberitahuan penghapusan, dan konfirmasi pembelian). Dasar: pelaksanaan kontrak.
• Untuk melindungi layanan, misalnya dengan membatasi percobaan masuk atau memblokir email sekali pakai. Dasar: kepentingan sah kami dalam melindungi layanan dan orang-orang yang menggunakannya.
• Untuk memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, dan perpajakan. Dasar: kewajiban hukum.
• Untuk mengirimkan kabar terbaru dan penawaran, hanya jika Anda mengizinkannya di Pengaturan melalui kotak centang tersendiri. Dasar: persetujuan Anda, yang dapat Anda tarik kapan saja.

Di Kolombia, kami memproses data Anda berdasarkan otorisasi yang Anda berikan saat membuat akun, untuk tujuan yang tercantum di bagian ini.

Berapa lama kami menyimpannya

• Audio dan video: dihapus begitu transkripsi selesai. Jika sebuah file tidak pernah diproses, file itu dihapus setelah 24 jam.
• Transkripsi: hingga 5 hari sejak siap, atau sampai Anda menghapusnya, jika itu lebih awal.
• Data akun: selama akun masih ada. Kami menghapusnya saat Anda menghapus akun.
• Catatan saldo: disimpan tanpa data yang dapat mengidentifikasi Anda, untuk keperluan pencocokan pembukuan.
• Log teknis dan keamanan: hingga 30 hari.

Dengan siapa kami berbagi data

Kami menggunakan penyedia infrastruktur cloud untuk menyimpan file, memproses transkripsi, dan mengirim email, serta penyedia pemrosesan pembayaran. Mereka berlokasi di Amerika Serikat. Penyedia infrastruktur bertindak sebagai pemroses data: mereka menangani data hanya untuk menyediakan layanannya kepada kami, berdasarkan kontrak. Penyedia pembayaran bertindak sebagai penjual kembali dalam penjualan dan menangani data pembayaran Anda sesuai kebijakan privasinya sendiri.

Kami tidak menjual data Anda atau menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

Transfer internasional

Karena penyedia tersebut berada di Amerika Serikat, data Anda keluar dari negara Anda. Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, transfer didasarkan pada klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi Eropa, atau pada Kerangka Privasi Data UE-AS jika penyedia telah tersertifikasi. Jika Anda berada di Kolombia, transfer dilakukan ke negara dengan tingkat perlindungan yang memadai menurut Superintendensi Industri dan Perdagangan, atau dengan jaminan kontraktual yang diwajibkan oleh hukum.

Hak-hak Anda

Anda dapat mengetahui, mengakses, memperbarui, memperbaiki, dan menghapus data Anda, menolak atau membatasi pemrosesannya, meminta portabilitasnya, meminta bukti otorisasi yang Anda berikan kepada kami, dan mencabutnya. Di Pengaturan, Anda dapat mengubah preferensi dan menghapus akun; untuk hal lainnya, tulis ke [email protected].

• Kami menjawab pertanyaan paling lambat 10 hari kerja dan keluhan paling lambat 15 hari kerja. Jika kami memerlukan waktu lebih lama, kami akan memberi tahu Anda sebelum batas waktunya berakhir.
• Jika Anda tidak puas dengan jawaban kami, Anda dapat mengajukannya ke Superintendensi Industri dan Perdagangan di Kolombia atau ke otoritas perlindungan data di negara Anda di Uni Eropa.

Keamanan

Kami mengenkripsi data saat dikirim dan saat disimpan, membatasi akses hanya bagi orang yang memerlukannya untuk menjalankan layanan, dan menghapus file dalam jangka waktu yang tercantum dalam kebijakan ini. Jika terjadi insiden yang memengaruhi data Anda, kami akan memberi tahu Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Anak di bawah umur

DropToText tidak ditujukan untuk orang berusia di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja membuat akun untuk mereka.

Cookie

Kami hanya menggunakan cookie yang diperlukan: cookie sesi Anda dan cookie yang mengingat bahasa Anda. Kami tidak menggunakan cookie analitik maupun iklan.

Perubahan atas kebijakan ini

Jika kami mengubahnya secara signifikan, kami akan memberi tahu Anda lewat email sebelum perubahan itu berlaku.