Politika privatnosti

Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših podataka je Juan Camilo Cruz Cespedes, koji uslugu pruža pod trgovačkim nazivom DropToText, sa sjedištem u Bogoti, u Kolumbiji. Za sve u vezi s osobnim podacima pišite na [email protected].

Koje podatke obrađujemo

• Podaci o računu: e-adresa, željeni jezik te vaše postavke obavijesti i marketinških poruka.
• Datoteke i transkripcije: snimke koje učitate i tekst koji generiramo. Mogu sadržavati podatke o drugim osobama i, ovisno o tome što je rečeno, osjetljive podatke. Obrađujemo ih samo radi transkripcije.
• Podaci o kupnjama: kupljeni sati, iznosi i datumi. Podaci vaše kartice idu izravno pružatelju usluga plaćanja; mi ih ne vidimo niti pohranjujemo.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i sigurnosni zapisi, radi zaštite usluge i sprječavanja zlouporabe.

Zašto ih koristimo i na kojoj pravnoj osnovi

• Za pružanje usluge: otvaranje vašeg računa, transkripciju vaših datoteka, vođenje vašeg salda i slanje servisnih e-poruka (prijava, gotova transkripcija, obavijest o brisanju i potvrda kupnje). Osnova: izvršenje ugovora.
• Za zaštitu usluge, primjerice ograničavanjem pokušaja prijave ili blokiranjem jednokratnih e-adresa. Osnova: naš legitimni interes za zaštitu usluge i osoba koje je koriste.
• Za ispunjavanje pravnih, računovodstvenih i poreznih obveza. Osnova: pravna obveza.
• Za slanje novosti i ponuda, samo ako to dopustite u Postavkama zasebnim potvrdnim okvirom. Osnova: vaša privola, koju možete povući u bilo kojem trenutku.

U Kolumbiji vaše podatke obrađujemo na temelju ovlaštenja koje nam date pri otvaranju računa, u svrhe navedene u ovom odjeljku.

Koliko ih dugo čuvamo

• Audio i video: brišu se čim transkripcija završi. Ako se datoteka nikad ne obradi, briše se nakon 24 sata.
• Transkripcije: 5 dana od trenutka kad su gotove.
• Podaci o računu: dok račun postoji. Brišemo ih kad izbrišete račun.
• Evidencija salda: čuva se bez podataka koji vas identificiraju, radi usklađivanja računovodstva.
• Tehnički i sigurnosni zapisi: do 30 dana.

S kim dijelimo podatke

Koristimo pružatelje usluga infrastrukture u oblaku za pohranu datoteka, obradu transkripcija i slanje e-pošte te pružatelja usluga obrade plaćanja. Nalaze se u Sjedinjenim Američkim Državama. Pružatelji infrastrukture djeluju kao izvršitelji obrade: podatke obrađuju samo kako bi nam pružili svoju uslugu, na temelju ugovora. Pružatelj usluga plaćanja djeluje kao preprodavatelj u prodaji i vaše podatke o plaćanju obrađuje u skladu s vlastitom politikom privatnosti.

Ne prodajemo vaše podatke niti ih koristimo za oglašavanje trećih strana.

Međunarodni prijenosi

Budući da se ti pružatelji nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama, vaši podaci napuštaju vašu zemlju. Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru, prijenosi se temelje na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija ili, ako je pružatelj certificiran, na Okviru za privatnost podataka između EU-a i SAD-a. Ako se nalazite u Kolumbiji, obavljaju se prema zemlji s odgovarajućom razinom zaštite prema ocjeni Superintendencije za industriju i trgovinu ili uz ugovorna jamstva koja zahtijeva zakon.

Vaša prava

Možete se upoznati sa svojim podacima, pristupiti im, ažurirati ih, ispraviti i izbrisati, prigovoriti njihovoj obradi ili je ograničiti, zatražiti njihovu prenosivost, zatražiti dokaz o ovlaštenju koje ste nam dali te ga opozvati. U Postavkama možete promijeniti svoje preferencije i izbrisati račun; za sve ostalo pišite na [email protected].

• Na upite odgovaramo u roku od 10 radnih dana, a na pritužbe u roku od 15 radnih dana. Ako nam bude potrebno više vremena, obavijestit ćemo vas prije isteka roka.
• Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete se obratiti Superintendenciji za industriju i trgovinu u Kolumbiji ili tijelu za zaštitu podataka svoje zemlje u Europskoj uniji.

Sigurnost

Šifriramo podatke u prijenosu i u mirovanju, pristup ograničavamo na osobe kojima je potreban za rad usluge i brišemo datoteke u rokovima iz ove politike. Ako dođe do incidenta koji utječe na vaše podatke, obavijestit ćemo vas kako to zahtijeva zakon.

Maloljetnici

DropToText nije namijenjen osobama mlađima od 18 godina i svjesno ne otvaramo račune za njih.

Kolačići

Koristimo samo nužne kolačiće: kolačić vaše sesije i onaj koji pamti vaš jezik. Ne koristimo analitičke ni oglašivačke kolačiće.

Izmjene ove politike

Ako je bitno izmijenimo, obavijestit ćemo vas e-poštom prije nego što izmjena stupi na snagu.