गोपनीयता नीति

डेटा कंट्रोलर

आपके डेटा के कंट्रोलर Juan Camilo Cruz Cespedes हैं, जो DropToText व्यापारिक नाम के तहत सेवा प्रदान करते हैं और बोगोटा, कोलंबिया में स्थित हैं। व्यक्तिगत डेटा से जुड़े किसी भी मामले के लिए [email protected] पर लिखें।

हम कौन-सा डेटा प्रोसेस करते हैं

• अकाउंट डेटा: ईमेल पता, पसंदीदा भाषा और आपकी सूचना व मार्केटिंग सेटिंग्स।
• फ़ाइलें और ट्रांसक्रिप्ट: आपके द्वारा अपलोड की गई रिकॉर्डिंग और हमारे द्वारा तैयार किया गया टेक्स्ट। इनमें दूसरे लोगों का डेटा और, जो कहा गया है उसके आधार पर, संवेदनशील डेटा हो सकता है। हम इन्हें सिर्फ़ ट्रांसक्राइब करने के लिए प्रोसेस करते हैं।
• खरीद डेटा: खरीदे गए घंटे, राशि और तारीखें। आपके कार्ड की जानकारी सीधे पेमेंट प्रोसेसर के पास जाती है; हम उसे न देखते हैं, न सेव करते हैं।
• तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और सुरक्षा लॉग, सेवा की सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए।

हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं और किस कानूनी आधार पर

• सेवा देने के लिए: आपका अकाउंट बनाना, आपकी फ़ाइलें ट्रांसक्राइब करना, आपका बैलेंस रखना और आपको सेवा से जुड़े ईमेल भेजना (साइन इन, ट्रांसक्रिप्ट तैयार, डिलीट करने की सूचना और खरीद की पुष्टि)। आधार: अनुबंध का पालन।
• सेवा की सुरक्षा के लिए, उदाहरण के लिए साइन इन की कोशिशों को सीमित करके या अस्थायी ईमेल को ब्लॉक करके। आधार: सेवा और उसका इस्तेमाल करने वाले लोगों की सुरक्षा में हमारा वैध हित।
• कानूनी, लेखा और कर संबंधी दायित्वों को पूरा करने के लिए। आधार: कानूनी दायित्व।
• आपको खबरें और ऑफ़र भेजने के लिए, सिर्फ़ तभी जब आप सेटिंग्स में एक अलग चेकबॉक्स से इसकी अनुमति दें। आधार: आपकी सहमति, जिसे आप कभी भी वापस ले सकते हैं।

कोलंबिया में, हम इस सेक्शन में बताए गए उद्देश्यों के लिए, अकाउंट बनाते समय आपके द्वारा दिए गए प्राधिकरण के आधार पर आपका डेटा प्रोसेस करते हैं।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

• ऑडियो और वीडियो: ट्रांसक्रिप्ट तैयार होते ही डिलीट कर दिए जाते हैं। अगर कोई फ़ाइल कभी प्रोसेस नहीं होती, तो वह 24 घंटे बाद डिलीट कर दी जाती है।
• ट्रांसक्रिप्ट: तैयार होने के बाद 5 दिन।
• अकाउंट डेटा: जब तक अकाउंट मौजूद है। जब आप अकाउंट डिलीट करते हैं, तो हम इसे डिलीट कर देते हैं।
• बैलेंस के रिकॉर्ड: हिसाब मिलाने के लिए, आपकी पहचान करने वाले डेटा के बिना रखे जाते हैं।
• तकनीकी और सुरक्षा लॉग: 30 दिनों तक।

हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

फ़ाइलें स्टोर करने, ट्रांसक्रिप्शन प्रोसेस करने और ईमेल भेजने के लिए हम क्लाउड इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं का, और एक पेमेंट प्रोसेसिंग प्रदाता का इस्तेमाल करते हैं। ये संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं। इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता प्रोसेसर के रूप में काम करते हैं: वे अनुबंध के तहत, सिर्फ़ हमें अपनी सेवा देने के लिए डेटा संभालते हैं। पेमेंट प्रदाता बिक्री के पुनर्विक्रेता के रूप में काम करता है और अपनी गोपनीयता नीति के तहत आपके भुगतान डेटा को संभालता है।

हम आपका डेटा नहीं बेचते और न ही उसे तीसरे पक्ष के विज्ञापनों के लिए इस्तेमाल करते हैं।

अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

चूँकि ये प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका में हैं, आपका डेटा आपके देश से बाहर जाता है। अगर आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में हैं, तो ट्रांसफ़र यूरोपीय आयोग द्वारा स्वीकृत मानक अनुबंध खंडों पर, या जहाँ प्रदाता प्रमाणित है वहाँ EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क पर आधारित होते हैं। अगर आप कोलंबिया में हैं, तो ट्रांसफ़र उद्योग और वाणिज्य अधीक्षक कार्यालय के अनुसार पर्याप्त सुरक्षा स्तर वाले देश में, या कानून द्वारा आवश्यक अनुबंध संबंधी सुरक्षा उपायों के साथ किए जाते हैं।

आपके अधिकार

आप अपने डेटा को जान सकते हैं, उस तक पहुँच सकते हैं, उसे अपडेट कर सकते हैं, सुधार सकते हैं और डिलीट कर सकते हैं, उसकी प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं या उसे सीमित कर सकते हैं, उसकी पोर्टेबिलिटी का अनुरोध कर सकते हैं, हमें दिए गए प्राधिकरण का प्रमाण माँग सकते हैं और उसे रद्द कर सकते हैं। सेटिंग्स में आप अपनी प्राथमिकताएँ बदल सकते हैं और अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं; बाकी किसी भी चीज़ के लिए [email protected] पर लिखें।

• हम पूछताछ का जवाब 10 कार्य दिवसों के भीतर और शिकायतों का जवाब 15 कार्य दिवसों के भीतर देते हैं। अगर हमें ज़्यादा समय चाहिए, तो समय सीमा खत्म होने से पहले हम आपको बता देंगे।
• अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप कोलंबिया में उद्योग और वाणिज्य अधीक्षक कार्यालय से या यूरोपीय संघ में अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।

सुरक्षा

हम ट्रांसफ़र के दौरान और स्टोर किए गए डेटा को एन्क्रिप्ट करते हैं, सेवा चलाने के लिए जिन लोगों को ज़रूरत है सिर्फ़ उन्हीं तक पहुँच सीमित रखते हैं और इस नीति में बताई गई अवधियों के भीतर फ़ाइलें डिलीट करते हैं। अगर कोई घटना आपके डेटा को प्रभावित करती है, तो हम कानून के अनुसार आपको सूचित करेंगे।

नाबालिग

DropToText 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं है और हम जानबूझकर उनके लिए अकाउंट नहीं बनाते।

कुकीज़

हम सिर्फ़ ज़रूरी कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं: आपके सेशन की कुकी और वह कुकी जो आपकी भाषा याद रखती है। हम एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकीज़ का इस्तेमाल नहीं करते।

इस नीति में बदलाव

अगर हम इसमें कोई महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो बदलाव लागू होने से पहले हम आपको ईमेल करेंगे।