מדיניות פרטיות

בעל השליטה במידע

בעל השליטה במידע שלכם הוא Juan Camilo Cruz Cespedes, המספק את השירות תחת השם המסחרי DropToText ושמקום מושבו בבוגוטה, קולומביה. בכל עניין הנוגע למידע אישי, כתבו לכתובת [email protected].

איזה מידע אנחנו מעבדים

• פרטי החשבון: כתובת מייל, שפה מועדפת והגדרות ההתראות והדיוור השיווקי שלכם.
• קבצים ותמלולים: ההקלטות שאתם מעלים והטקסט שאנחנו מפיקים. הם עשויים להכיל מידע על אנשים אחרים, ובהתאם למה שנאמר בהם, גם מידע רגיש. אנחנו מעבדים אותם רק כדי לתמלל אותם.
• פרטי קניות: שעות שנקנו, סכומים ותאריכים. פרטי הכרטיס שלכם מועברים ישירות לספק התשלומים; אנחנו לא רואים ולא שומרים אותם.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן ויומני אבטחה, כדי להגן על השירות ולמנוע שימוש לרעה.

למה אנחנו משתמשים בו ועל איזה בסיס משפטי

• כדי לספק לכם את השירות: לפתוח את החשבון שלכם, לתמלל את הקבצים שלכם, לנהל את היתרה שלכם ולשלוח לכם את המיילים של השירות (כניסה, תמלול מוכן, הודעה על מחיקה ואישור קנייה). בסיס: ביצוע החוזה.
• כדי להגן על השירות, למשל באמצעות הגבלת ניסיונות הכניסה או חסימת כתובות מייל חד-פעמיות. בסיס: האינטרס הלגיטימי שלנו בהגנה על השירות ועל מי שמשתמשים בו.
• כדי לעמוד בחובות משפטיות, חשבונאיות ומיסויות. בסיס: חובה משפטית.
• כדי לשלוח לכם עדכונים והצעות, רק אם אישרתם זאת בהגדרות באמצעות תיבת סימון נפרדת. בסיס: ההסכמה שלכם, שאפשר לחזור ממנה בכל עת.

בקולומביה, אנחנו מעבדים את המידע שלכם על סמך ההרשאה שאתם נותנים לנו בעת פתיחת החשבון, למטרות המפורטות בסעיף זה.

כמה זמן אנחנו שומרים אותו

• אודיו ווידאו: נמחקים מיד כשהתמלול מסתיים. אם קובץ לא עובר עיבוד אף פעם, הוא נמחק אחרי 24 שעות.
• תמלולים: עד 5 ימים מרגע שהם מוכנים, או עד שתמחקו אותם, אם זה מוקדם יותר.
• פרטי החשבון: כל עוד החשבון קיים. אנחנו מוחקים אותם כשאתם מוחקים את החשבון.
• רישומי היתרה: נשמרים ללא מידע שמזהה אתכם, לצורך התאמת החשבונות.
• יומנים טכניים ויומני אבטחה: עד 30 ימים.

עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו משתמשים בספקי תשתית ענן לאחסון קבצים, לעיבוד תמלולים ולשליחת מיילים, ובספק לעיבוד תשלומים. הם ממוקמים בארצות הברית. ספקי התשתית פועלים כמעבדי מידע: הם מטפלים במידע רק כדי לספק לנו את השירות שלהם, במסגרת חוזה. ספק התשלומים פועל כמשווק בעסקה ומטפל בפרטי התשלום שלכם לפי מדיניות הפרטיות שלו.

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא משתמשים בו לפרסום של צדדים שלישיים.

העברות בינלאומיות

מאחר שהספקים האלה נמצאים בארצות הברית, המידע שלכם יוצא מהמדינה שלכם. אם אתם באזור הכלכלי האירופי, ההעברות מבוססות על הסעיפים החוזיים התקניים שאישרה הנציבות האירופית, או על מסגרת פרטיות המידע בין האיחוד האירופי לארצות הברית כאשר הספק מאושר במסגרתה. אם אתם בקולומביה, ההעברות נעשות למדינה עם רמת הגנה נאותה לפי רשות הפיקוח על התעשייה והמסחר, או עם הערובות החוזיות שהחוק מחייב.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לדעת, לעיין, לעדכן, לתקן ולמחוק את המידע שלכם, להתנגד לעיבודו או להגביל אותו, לבקש את ניידותו, לבקש הוכחה להרשאה שנתתם לנו ולבטל אותה. בהגדרות אפשר לשנות את ההעדפות ולמחוק את החשבון; לכל דבר אחר, כתבו לכתובת [email protected].

• אנחנו משיבים לפניות בתוך 10 ימי עסקים ולתלונות בתוך 15 ימי עסקים. אם נצטרך זמן נוסף, נודיע לכם לפני תום המועד.
• אם אינכם מרוצים מתשובתנו, אתם רשאים לפנות לרשות הפיקוח על התעשייה והמסחר בקולומביה או לרשות להגנת המידע של המדינה שלכם באיחוד האירופי.

אבטחה

אנחנו מצפינים את המידע בזמן העברה ובמנוחה, מגבילים את הגישה לאנשים שצריכים אותה לתפעול השירות ומוחקים קבצים בפרקי הזמן שבמדיניות זו. אם אירוע כלשהו ישפיע על המידע שלכם, נודיע לכם כפי שהחוק מחייב.

קטינים

DropToText אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18, ואיננו פותחים עבורם חשבונות ביודעין.

עוגיות

אנחנו משתמשים רק בעוגיות הכרחיות: עוגיית ההתחברות שלכם והעוגייה שזוכרת את השפה שלכם. איננו משתמשים בעוגיות לניתוח נתונים או לפרסום.

שינויים במדיניות זו

אם נשנה אותה באופן מהותי, נודיע לכם במייל לפני שהשינוי ייכנס לתוקף.