Termos e condicións

Quen presta o servizo

DropToText é o nome comercial co que Juan Camilo Cruz Cespedes, con domicilio en Bogotá, Colombia, presta este servizo. Podes escribirnos a [email protected].

Que fai DropToText

Converte gravacións de audio e vídeo en texto cun motor de transcrición automática baseado en intelixencia artificial, e permíteche descargalas en Word, texto plano e subtítulos.

A transcrición automática pode conter erros, sobre todo con ruído de fondo, varias persoas falando á vez, acentos marcados ou palabras pouco comúns. Revisa o resultado antes de publicalo ou de usalo para tomar decisións importantes.

A túa conta

• Entras cunha ligazón que enviamos ao teu correo. Quen controla ese correo controla a conta, así que protéxeo.
• Debes ser maior de idade no teu país para crear unha conta.
• A proba gratuíta dáse unha soa vez por persoa e por correo. Crear contas adicionais para repetila é motivo para pechalas.

Horas, prezos e pagamentos

• Compras horas de transcrición por adiantado. Non é unha subscrición: non hai cobros recorrentes.
• Os prezos móstranse en dólares estadounidenses, cos impostos incluídos, salvo que a páxina de pagamento indique outra cousa segundo o teu país.
• O pagamento procésao un revendedor autorizado que actúa como comerciante da venda e emite o recibo ou a factura que corresponda.
• As horas compradas non caducan mentres a túa conta exista.
• Cada ficheiro desconta a súa duración real, ao segundo, cun mínimo de 15 segundos. Ao iniciar unha transcrición apartamos ese tempo do teu saldo; se a transcrición falla, devolvémolo completo.

Reembolsos

Podes pedir o reembolso das horas que non usaches dentro dos 14 días seguintes á compra, escribindo a [email protected]. As horas consumidas non se reembolsan, salvo cando a lei do teu país o esixa. Se se reembolsa unha compra, descontamos do teu saldo as horas correspondentes.

O teu contido

• Os ficheiros que subes e as súas transcricións son teus. Dásnos permiso para procesalos unicamente para prestarche o servizo.
• Declaras que tes dereito a subir cada gravación e, cando a lei o esixa, o consentimento das persoas que aparecen nela.
• Non subas contido ilegal nin contido que infrinxa dereitos doutras persoas.

Canto tempo gardamos os teus ficheiros

• O audio ou vídeo bórrase en canto remata a transcrición.
• Un ficheiro que nunca se procesa, por exemplo porque non completaches a compra, bórrase ás 24 horas.
• A transcrición queda dispoñible ata 5 días desde que está lista e despois bórrase. Podes borrala antes desde o teu panel.

Descarga a túa copia a tempo: pasado ese prazo non podemos recuperala.

Uso aceptable

Non intentes acceder a contas alleas, saltar os límites do servizo, sobrecargalo, automatizar o seu uso sen autorización nin usalo para actividades ilegais. Podemos suspender ou pechar as contas que o fagan.

Dispoñibilidade e cambios do servizo

Traballamos para que o servizo estea dispoñible, pero pode haber interrupcións por mantemento ou fallos. Podemos cambiar funcións ou prezos; un cambio de prezo nunca afecta ás horas que xa compraches.

Responsabilidade

Na medida en que a lei o permita, a nosa responsabilidade total fronte a ti limítase ao que nos pagaches nos doce meses anteriores ao feito que a orixina. Isto non limita os dereitos que a lei de protección dos consumidores do teu país non permite limitar.

Peche da conta

Podes eliminar a túa conta cando queiras desde Axustes. Ao facelo borramos os teus ficheiros e os teus datos persoais. As horas sen usar pérdense, salvo que pidas o seu reembolso dentro do prazo da sección de reembolsos.

Lei aplicable

Estes termos rexénse polas leis de Colombia. Se es consumidor, conservas a protección das normas obrigatorias do país onde vives.

Cambios nestes termos

Se facemos cambios importantes, avisarémoste por correo antes de que empecen a aplicarse.