Política de privacidade

Responsable do tratamento

O responsable dos teus datos é Juan Camilo Cruz Cespedes, que presta o servizo co nome comercial DropToText, con domicilio en Bogotá, Colombia. Para calquera asunto de datos persoais escríbenos a [email protected].

Que datos tratamos

• Datos da túa conta: enderezo de correo electrónico, idioma preferido e os teus axustes de avisos e de comunicacións comerciais.
• Ficheiros e transcricións: as gravacións que subes e o texto que xeramos. Poden conter datos doutras persoas e, segundo o que se diga nelas, datos sensibles. Só os procesamos para transcribilos.
• Datos de compras: horas compradas, importes e datas. Os datos da túa tarxeta recíbeos directamente o procesador de pagamentos; nós non os vemos nin os gardamos.
• Datos técnicos: enderezo IP, tipo de navegador e rexistros de seguridade, para protexer o servizo e previr abusos.

Para que os usamos e con que base legal

• Prestarche o servizo: crear a túa conta, transcribir os teus ficheiros, levar o teu saldo e enviarche os correos do servizo (inicio de sesión, transcrición lista, aviso de borrado e confirmación de compra). Base: a execución do contrato.
• Protexer o servizo, por exemplo limitando os intentos de acceso ou bloqueando correos desbotables. Base: o noso interese lexítimo en protexer o servizo e a quen o usa.
• Cumprir obrigas legais, contables e fiscais. Base: obriga legal.
• Enviarche novidades e ofertas, só se o autorizas en Axustes cunha caixa á parte. Base: o teu consentimento, que podes retirar cando queiras.

En Colombia, tratamos os teus datos coa autorización que nos dás ao crear a túa conta, para as finalidades desta sección.

Canto tempo os gardamos

• Audio e vídeo: bórranse en canto remata a transcrición. Se un ficheiro nunca se procesa, bórrase ás 24 horas.
• Transcricións: ata 5 días desde que quedan listas, ou ata que as borres, se é antes.
• Datos da conta: mentres a conta exista. Cando a eliminas, borrámolos.
• Movementos de saldo: consérvanse sen datos que te identifiquen, para cadrar a contabilidade.
• Rexistros técnicos e de seguridade: ata 30 días.

Con quen compartimos datos

Usamos provedores de infraestrutura na nube para almacenar ficheiros, procesar as transcricións e enviar correos, e un provedor de procesamento de pagamentos. Están situados nos Estados Unidos. Os de infraestrutura actúan como encargados do tratamento: tratan os datos só para prestarnos o seu servizo e baixo contrato. O de pagamentos actúa como revendedor da venda e trata os teus datos de pagamento segundo a súa propia política de privacidade.

Non vendemos os teus datos nin os usamos para publicidade de terceiros.

Transferencias internacionais

Como eses provedores están nos Estados Unidos, os teus datos saen do teu país. Se estás no Espazo Económico Europeo, as transferencias ampáranse nas cláusulas contractuais tipo aprobadas pola Comisión Europea ou no Marco de Privacidade de Datos UE-EUA cando o provedor estea certificado. Se estás en Colombia, fanse cara a un país cun nivel adecuado de protección segundo a Superintendencia de Industria e Comercio, ou coas garantías contractuais que esixe a lei.

Os teus dereitos

Podes coñecer, acceder, actualizar, rectificar e suprimir os teus datos, opoñerte ao seu tratamento ou limitalo, pedir a súa portabilidade, solicitar proba da autorización que nos deches e revogala. Desde Axustes podes cambiar as túas preferencias e eliminar a túa conta; para o demais, escríbenos a [email protected].

• Respondemos as consultas nun máximo de 10 días hábiles e as reclamacións nun máximo de 15 días hábiles. Se necesitamos máis tempo, dirémoscho antes de que remate o prazo.
• Se non estás conforme coa nosa resposta, podes acudir á Superintendencia de Industria e Comercio en Colombia ou á autoridade de protección de datos do teu país na Unión Europea.

Seguridade

Ciframos os datos en tránsito e en repouso, limitamos o acceso a quen o necesita para operar o servizo e borramos os ficheiros nos prazos desta política. Se ocorre un incidente que afecte aos teus datos, avisarémoste como esixe a lei.

Menores de idade

DropToText non está dirixido a menores de 18 anos e non creamos contas para eles a sabendas.

Cookies

Só usamos cookies necesarias: a da túa sesión e a que lembra o teu idioma. Non usamos cookies de analítica nin de publicidade.

Cambios nesta política

Se a cambiamos de forma importante, avisarémoste por correo antes de que o cambio se aplique.