Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Juan Camilo Cruz Cespedes, qui fournit le service sous le nom commercial DropToText et est établi à Bogotá, en Colombie. Pour toute question relative aux données personnelles, écrivez à [email protected].

Quelles données nous traitons

• Données du compte : adresse e-mail, langue préférée et vos paramètres de notifications et de communications commerciales.
• Fichiers et transcriptions : les enregistrements que vous importez et le texte que nous générons. Ils peuvent contenir des données concernant d'autres personnes et, selon ce qui y est dit, des données sensibles. Nous ne les traitons que pour les transcrire.
• Données d'achat : heures achetées, montants et dates. Les données de votre carte sont transmises directement au prestataire de paiement ; nous ne les voyons ni ne les conservons.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux de sécurité, afin de protéger le service et de prévenir les abus.

Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base juridique

• Pour vous fournir le service : créer votre compte, transcrire vos fichiers, tenir votre solde et vous envoyer les e-mails du service (connexion, transcription prête, avis de suppression et confirmation d'achat). Base : l'exécution du contrat.
• Pour protéger le service, par exemple en limitant les tentatives de connexion ou en bloquant les adresses e-mail jetables. Base : notre intérêt légitime à protéger le service et les personnes qui l'utilisent.
• Pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales. Base : l'obligation légale.
• Pour vous envoyer des nouveautés et des offres, uniquement si vous l'autorisez dans les Paramètres au moyen d'une case distincte. Base : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

En Colombie, nous traitons vos données sur la base de l'autorisation que vous nous donnez lors de la création de votre compte, pour les finalités indiquées dans la présente section.

Combien de temps nous les conservons

• Audio et vidéo : supprimés dès que la transcription est terminée. Si un fichier n'est jamais traité, il est supprimé au bout de 24 heures.
• Transcriptions : jusqu'à 5 jours après qu'elles sont prêtes, ou jusqu'à ce que vous les supprimiez, si c'est plus tôt.
• Données du compte : tant que le compte existe. Nous les supprimons lorsque vous supprimez le compte.
• Historique du solde : conservé sans données permettant de vous identifier, afin d'assurer la tenue des comptes.
• Journaux techniques et de sécurité : jusqu'à 30 jours.

Avec qui nous partageons les données

Nous faisons appel à des fournisseurs d'infrastructure cloud pour stocker les fichiers, traiter les transcriptions et envoyer les e-mails, ainsi qu'à un prestataire de traitement des paiements. Ils sont situés aux États-Unis. Les fournisseurs d'infrastructure agissent en qualité de sous-traitants : ils ne traitent les données que pour nous fournir leur service, dans le cadre d'un contrat. Le prestataire de paiement agit en qualité de revendeur pour la vente et traite vos données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de publicité pour des tiers.

Transferts internationaux

Ces fournisseurs étant situés aux États-Unis, vos données quittent votre pays. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, les transferts reposent sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou, lorsque le fournisseur est certifié, sur le cadre de protection des données UE-États-Unis. Si vous vous trouvez en Colombie, ils sont effectués vers un pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Surintendance de l'industrie et du commerce, ou avec les garanties contractuelles exigées par la loi.

Vos droits

Vous pouvez connaître, consulter, mettre à jour, rectifier et supprimer vos données, vous opposer à leur traitement ou le limiter, demander leur portabilité, demander la preuve de l'autorisation que vous nous avez donnée et la révoquer. Dans les Paramètres, vous pouvez modifier vos préférences et supprimer votre compte ; pour toute autre demande, écrivez à [email protected].

• Nous répondons aux demandes d'information dans un délai de 10 jours ouvrables et aux réclamations dans un délai de 15 jours ouvrables. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous en informerons avant l'expiration du délai.
• Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Surintendance de l'industrie et du commerce en Colombie ou l'autorité de protection des données de votre pays dans l'Union européenne.

Sécurité

Nous chiffrons les données en transit et au repos, limitons l'accès aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service et supprimons les fichiers dans les délais prévus par la présente politique. Si un incident affecte vos données, nous vous en informerons conformément à la loi.

Mineurs

DropToText ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne créons pas sciemment de comptes pour elles.

Cookies

Nous n'utilisons que des cookies nécessaires : votre cookie de session et celui qui mémorise votre langue. Nous n'utilisons pas de cookies d'analyse ni de publicité.

Modifications de la présente politique

Si nous la modifions de manière importante, nous vous en informerons par e-mail avant que la modification ne prenne effet.