Política de privadesa

Responsable del tractament

El responsable de les teves dades és Juan Camilo Cruz Cespedes, que presta el servei amb el nom comercial DropToText, amb domicili a Bogotà, Colòmbia. Per a qualsevol qüestió relacionada amb les dades personals, escriu a [email protected].

Quines dades tractem

• Dades del compte: adreça de correu electrònic, idioma preferit i les teves preferències d'avisos i de comunicacions comercials.
• Fitxers i transcripcions: els enregistraments que puges i el text que generem. Poden contenir dades d'altres persones i, segons el que s'hi digui, dades sensibles. Només els processem per transcriure'ls.
• Dades de compra: hores comprades, imports i dates. Les dades de la teva targeta van directament al processador de pagaments; nosaltres no les veiem ni les guardem.
• Dades tècniques: adreça IP, tipus de navegador i registres de seguretat, per protegir el servei i prevenir abusos.

Per a què les fem servir i amb quina base jurídica

• Per prestar-te el servei: crear el teu compte, transcriure els teus fitxers, gestionar el teu saldo i enviar-te els correus del servei (inici de sessió, transcripció llesta, avís d'esborrament i confirmació de compra). Base: l'execució del contracte.
• Per protegir el servei, per exemple limitant els intents d'inici de sessió o bloquejant els correus d'un sol ús. Base: el nostre interès legítim a protegir el servei i les persones que el fan servir.
• Per complir obligacions legals, comptables i fiscals. Base: obligació legal.
• Per enviar-te novetats i ofertes, només si ho autoritzes a Configuració amb una casella separada. Base: el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment.

A Colòmbia, tractem les teves dades amb l'autorització que ens dones en crear el teu compte, per a les finalitats d'aquest apartat.

Quant de temps les conservem

• Àudio i vídeo: s'esborren tan bon punt acaba la transcripció. Si un fitxer no es processa mai, s'esborra al cap de 24 hores.
• Transcripcions: 5 dies des que estan llestes.
• Dades del compte: mentre el compte existeixi. Les esborrem quan elimines el compte.
• Registres de saldo: es conserven sense dades que t'identifiquin, per quadrar la comptabilitat.
• Registres tècnics i de seguretat: fins a 30 dies.

Amb qui compartim les dades

Fem servir proveïdors d'infraestructura al núvol per emmagatzemar fitxers, processar les transcripcions i enviar correus, i un proveïdor de processament de pagaments. Són als Estats Units. Els proveïdors d'infraestructura actuen com a encarregats del tractament: tracten les dades només per prestar-nos el seu servei i en virtut d'un contracte. El proveïdor de pagaments actua com a revenedor de la venda i tracta les teves dades de pagament d'acord amb la seva pròpia política de privadesa.

No venem les teves dades ni les fem servir per a publicitat de tercers.

Transferències internacionals

Com que aquests proveïdors són als Estats Units, les teves dades surten del teu país. Si ets a l'Espai Econòmic Europeu, les transferències es basen en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA quan el proveïdor hi estigui certificat. Si ets a Colòmbia, es fan a un país amb un nivell adequat de protecció segons la Superintendència d'Indústria i Comerç, o amb les garanties contractuals que exigeix la llei.

Els teus drets

Pots conèixer, accedir, actualitzar, rectificar i suprimir les teves dades, oposar-te al seu tractament o limitar-lo, sol·licitar-ne la portabilitat, demanar una prova de l'autorització que ens vas donar i revocar-la. A Configuració pots canviar les teves preferències i eliminar el teu compte; per a qualsevol altra cosa, escriu a [email protected].

• Responem les consultes en un termini de 10 dies hàbils i les reclamacions en un termini de 15 dies hàbils. Si necessitem més temps, t'ho direm abans que venci el termini.
• Si no estàs satisfet amb la nostra resposta, pots adreçar-te a la Superintendència d'Indústria i Comerç a Colòmbia o a l'autoritat de protecció de dades del teu país a la Unió Europea.

Seguretat

Xifrem les dades en trànsit i en repòs, limitem l'accés a les persones que el necessiten per fer funcionar el servei i esborrem els fitxers dins dels terminis d'aquesta política. Si un incident afecta les teves dades, t'ho notificarem tal com exigeix la llei.

Menors d'edat

DropToText no està adreçat a menors de 18 anys i no creem comptes per a ells de manera conscient.

Galetes

Només fem servir galetes necessàries: la de la teva sessió i la que recorda el teu idioma. No fem servir galetes d'analítica ni de publicitat.

Canvis en aquesta política

Si la canviem de manera important, t'avisarem per correu abans que el canvi entri en vigor.