গোপনীয়তা নীতি

তথ্য নিয়ন্ত্রক

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রক হলেন Juan Camilo Cruz Cespedes, যিনি DropToText বাণিজ্যিক নামে এই সেবা দেন এবং কলম্বিয়ার বোগোতায় অবস্থিত। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে [email protected]এ লিখুন।

আমরা কী তথ্য প্রসেস করি

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: ইমেল ঠিকানা, পছন্দের ভাষা এবং আপনার নোটিফিকেশন ও মার্কেটিং সেটিংস।
• ফাইল ও ট্রান্সক্রিপ্ট: আপনার আপলোড করা রেকর্ডিং এবং আমাদের তৈরি করা টেক্সট। এগুলোতে অন্য ব্যক্তিদের তথ্য এবং, যা বলা হয়েছে তার ওপর নির্ভর করে, সংবেদনশীল তথ্য থাকতে পারে। আমরা কেবল ট্রান্সক্রাইব করার জন্যই এগুলো প্রসেস করি।
• কেনাকাটার তথ্য: কেনা ঘণ্টা, পরিমাণ ও তারিখ। আপনার কার্ডের তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়; আমরা তা দেখি না, সংরক্ষণও করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও নিরাপত্তা লগ, সেবা সুরক্ষিত রাখতে ও অপব্যবহার ঠেকাতে।

কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি এবং কোন আইনি ভিত্তিতে

• সেবা দিতে: আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, আপনার ফাইল ট্রান্সক্রাইব করা, আপনার ব্যালান্স রাখা এবং সেবা সংক্রান্ত ইমেল পাঠানো (সাইন ইন, ট্রান্সক্রিপ্ট তৈরি, মুছে ফেলার নোটিশ ও কেনাকাটার নিশ্চিতকরণ)। ভিত্তি: চুক্তি সম্পাদন।
• সেবা সুরক্ষিত রাখতে, যেমন সাইন ইনের চেষ্টা সীমিত করে বা অস্থায়ী ইমেল ব্লক করে। ভিত্তি: সেবা এবং যাঁরা তা ব্যবহার করেন তাঁদের সুরক্ষায় আমাদের বৈধ স্বার্থ।
• আইনি, হিসাবরক্ষণ ও কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। ভিত্তি: আইনি বাধ্যবাধকতা।
• আপনাকে খবর ও অফার পাঠাতে, কেবল যদি আপনি সেটিংসে আলাদা একটি চেকবক্সের মাধ্যমে অনুমতি দেন। ভিত্তি: আপনার সম্মতি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

কলম্বিয়ায় আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার দেওয়া অনুমোদনের ভিত্তিতে, এই অংশে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রসেস করি।

আমরা কতদিন তথ্য রাখি

• অডিও ও ভিডিও: ট্রান্সক্রিপ্ট শেষ হলেই মুছে ফেলা হয়। কোনো ফাইল কখনো প্রসেস না হলে 24 ঘণ্টা পরে মুছে ফেলা হয়।
• ট্রান্সক্রিপ্ট: তৈরি হওয়ার পর 5 দিন পর্যন্ত, অথবা আপনি মুছে ফেলা পর্যন্ত, যেটি আগে হয়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আমরা তা মুছে ফেলি।
• ব্যালান্সের রেকর্ড: হিসাব মেলানোর জন্য, আপনাকে শনাক্ত করে এমন তথ্য ছাড়া রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত ও নিরাপত্তা লগ: সর্বোচ্চ 30 দিন।

আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

ফাইল সংরক্ষণ, ট্রান্সক্রিপ্ট প্রসেস ও ইমেল পাঠানোর জন্য আমরা ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী এবং একটি পেমেন্ট প্রসেসিং প্রদানকারী ব্যবহার করি। তারা যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত। অবকাঠামো প্রদানকারীরা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে: তারা চুক্তির অধীনে কেবল আমাদের তাদের সেবা দেওয়ার জন্যই তথ্য ব্যবহার করে। পেমেন্ট প্রদানকারী বিক্রয়ের রিসেলার হিসেবে কাজ করে এবং নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার পেমেন্টের তথ্য পরিচালনা করে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহারও করি না।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

যেহেতু ওই প্রদানকারীরা যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত, আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে যায়। আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলে থাকেন, তবে স্থানান্তর ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজের ওপর, অথবা প্রদানকারী সার্টিফায়েড হলে ইইউ-মার্কিন ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্কের ওপর ভিত্তি করে হয়। আপনি যদি কলম্বিয়ায় থাকেন, তবে শিল্প ও বাণিজ্য সুপারিনটেনডেন্সির মতে পর্যাপ্ত সুরক্ষার মান আছে এমন দেশে, অথবা আইন যে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা চায় তা মেনে স্থানান্তর করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য জানতে, দেখতে, হালনাগাদ করতে, সংশোধন করতে ও মুছে ফেলতে পারেন, এর প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানাতে বা তা সীমিত করতে পারেন, এর পোর্টেবিলিটি চাইতে পারেন, আমাদের দেওয়া অনুমোদনের প্রমাণ চাইতে পারেন এবং তা প্রত্যাহার করতে পারেন। সেটিংসে আপনি আপনার পছন্দ বদলাতে ও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন; অন্য যেকোনো বিষয়ে [email protected]এ লিখুন।

• আমরা জিজ্ঞাসার উত্তর 10 কার্যদিবসের মধ্যে এবং অভিযোগের উত্তর 15 কার্যদিবসের মধ্যে দিই। আরও সময় লাগলে সময়সীমা শেষ হওয়ার আগেই আপনাকে জানাব।
• আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে আপনি কলম্বিয়ার শিল্প ও বাণিজ্য সুপারিনটেনডেন্সি অথবা ইউরোপীয় ইউনিয়নে আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন।

নিরাপত্তা

আমরা আদান-প্রদানের সময় ও সংরক্ষিত অবস্থায় তথ্য এনক্রিপ্ট করি, সেবা চালাতে যাঁদের প্রয়োজন কেবল তাঁদের মধ্যেই প্রবেশাধিকার সীমিত রাখি এবং এই নীতিতে উল্লেখিত সময়ের মধ্যে ফাইল মুছে ফেলি। কোনো ঘটনা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে আমরা আইন অনুযায়ী আপনাকে জানাব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক

DropToText 18 বছরের কম বয়সীদের জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলি না।

কুকি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি: আপনার সেশন কুকি এবং যে কুকি আপনার ভাষা মনে রাখে। আমরা অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনের কুকি ব্যবহার করি না।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা এটি গুরুত্বপূর্ণভাবে বদলালে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে ইমেল করে জানাব।