Политика за поверителност

Администратор на данни

Администратор на вашите данни е Juan Camilo Cruz Cespedes, който предоставя услугата под търговското наименование DropToText, със седалище в Богота, Колумбия. За всичко, свързано с лични данни, пишете на [email protected].

Какви данни обработваме

• Данни за акаунта: имейл адрес, предпочитан език и настройките ви за известия и маркетинг.
• Файлове и транскрипции: записите, които качвате, и текстът, който генерираме. Те могат да съдържат данни за други хора и, в зависимост от казаното, чувствителни данни. Обработваме ги единствено за да ги транскрибираме.
• Данни за покупки: купени часове, суми и дати. Данните на картата ви отиват директно при обработващия плащанията; ние нито ги виждаме, нито ги съхраняваме.
• Технически данни: IP адрес, вид браузър и журнали за сигурност, за да защитаваме услугата и да предотвратяваме злоупотреби.

За какво ги използваме и на какво правно основание

• За да предоставяме услугата: да създадем акаунта ви, да транскрибираме файловете ви, да поддържаме баланса ви и да ви изпращаме имейли, свързани с услугата (вход, готова транскрипция, известие за изтриване и потвърждение на покупка). Основание: изпълнение на договора.
• За да защитаваме услугата, например като ограничаваме опитите за вход или блокираме временни имейли. Основание: нашият легитимен интерес да защитаваме услугата и хората, които я използват.
• За да изпълняваме правни, счетоводни и данъчни задължения. Основание: законово задължение.
• За да ви изпращаме новини и оферти, само ако го разрешите в Настройки с отделно поле за отметка. Основание: вашето съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

В Колумбия обработваме данните ви с разрешението, което ни давате при създаването на акаунта, за целите, посочени в този раздел.

Колко дълго ги пазим

• Аудио и видео: изтриват се веднага щом транскрипцията приключи. Ако даден файл така и не бъде обработен, се изтрива след 24 часа.
• Транскрипции: 5 дни след като са готови.
• Данни за акаунта: докато акаунтът съществува. Изтриваме ги, когато изтриете акаунта.
• Записи за баланса: пазят се без данни, които ви идентифицират, за равняване на сметките.
• Технически журнали и журнали за сигурност: до 30 дни.

С кого споделяме данни

Използваме доставчици на облачна инфраструктура за съхранение на файлове, обработка на транскрипции и изпращане на имейли, както и доставчик на услуги по обработка на плащания. Те се намират в Съединените щати. Доставчиците на инфраструктура действат като обработващи лични данни: обработват данни само за да ни предоставят услугата си, по договор. Доставчикът на плащания действа като препродавач по продажбата и обработва платежните ви данни съгласно собствената си политика за поверителност.

Не продаваме данните ви и не ги използваме за реклама на трети страни.

Международни предавания

Тъй като тези доставчици се намират в Съединените щати, данните ви напускат вашата държава. Ако се намирате в Европейското икономическо пространство, предаванията се основават на стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ, когато доставчикът е сертифициран. Ако се намирате в Колумбия, те се извършват към държава с адекватно ниво на защита според Суперинтендантството по промишленост и търговия или с договорните гаранции, които законът изисква.

Вашите права

Можете да узнавате, да получавате достъп, да актуализирате, да коригирате и да изтривате данните си, да възразявате срещу обработването им или да го ограничавате, да искате тяхната преносимост, да искате доказателство за разрешението, което сте ни дали, и да го оттегляте. В Настройки можете да промените предпочитанията си и да изтриете акаунта си; за всичко останало пишете на [email protected].

• Отговаряме на запитвания в срок от 10 работни дни и на жалби в срок от 15 работни дни. Ако ни е нужно повече време, ще ви уведомим преди изтичането на срока.
• Ако не сте доволни от отговора ни, можете да се обърнете към Суперинтендантството по промишленост и търговия в Колумбия или към органа за защита на данните на вашата държава в Европейския съюз.

Сигурност

Криптираме данните при пренос и при съхранение, ограничаваме достъпа до хората, които се нуждаят от него за работата на услугата, и изтриваме файловете в сроковете по тази политика. Ако инцидент засегне данните ви, ще ви уведомим, както изисква законът.

Непълнолетни

DropToText не е предназначен за лица под 18 години и съзнателно не създаваме акаунти за тях.

Бисквитки

Използваме само необходими бисквитки: бисквитката на сесията ви и тази, която запомня езика ви. Не използваме аналитични или рекламни бисквитки.

Промени в тази политика

Ако я променим съществено, ще ви уведомим по имейл, преди промяната да влезе в сила.