الشروط والأحكام

مقدّم الخدمة

DropToText هو الاسم التجاري الذي يقدّم بموجبه Juan Camilo Cruz Cespedes، ومقرّه بوغوتا، كولومبيا، هذه الخدمة. ويمكنك مراسلتنا على [email protected].

ما الذي يقدّمه DropToText

يحوّل تسجيلات الصوت والفيديو إلى نص باستخدام محرك تفريغ نصي آلي قائم على الذكاء الاصطناعي، ويتيح لك تنزيلها بصيغة Word ونص عادي وترجمة مصاحبة.

قد يتضمن التفريغ النصي الآلي أخطاء، لا سيما مع وجود ضوضاء في الخلفية، أو تحدّث عدة أشخاص في الوقت نفسه، أو اللكنات القوية، أو الكلمات غير الشائعة. راجع النتيجة قبل نشرها أو استخدامها في اتخاذ قرارات مهمة.

حسابك

• تسجّل الدخول عبر رابط نرسله إلى بريدك الإلكتروني. ومن يتحكم في هذا البريد يتحكم في الحساب، لذا احرص على حمايته.
• يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد في بلدك لإنشاء حساب.
• تُمنح التجربة المجانية مرة واحدة فقط لكل شخص ولكل بريد إلكتروني. ويُعد إنشاء حسابات إضافية لتكرارها سببًا لإغلاقها.

الساعات والأسعار والمدفوعات

• تشتري ساعات التفريغ النصي مسبقًا. وهذا ليس اشتراكًا: فلا توجد رسوم متكررة.
• تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي شاملةً الضرائب، ما لم تنص صفحة الدفع على خلاف ذلك بالنسبة إلى بلدك.
• يتولى معالجة الدفع موزّع معتمد يعمل بصفته التاجر في عملية البيع، ويُصدر الإيصال أو الفاتورة المقابلة.
• لا تنتهي صلاحية الساعات التي تشتريها ما دام حسابك قائمًا.
• يستهلك كل ملف مدته الفعلية، بالثانية، بحد أدنى 15 ثانية. وعند بدء التفريغ النصي نحجز ذلك الوقت من رصيدك؛ وإذا فشل، نعيده إليك كاملًا.

الاسترداد

يمكنك طلب استرداد قيمة الساعات غير المستخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء بمراسلة [email protected]. ولا تُسترد قيمة الساعات المستخدمة، إلا حيث يقتضي قانون بلدك ذلك. وإذا استُردت قيمة عملية شراء، نخصم الساعات المقابلة لها من رصيدك.

محتواك

• الملفات التي ترفعها وتفريغاتها النصية ملك لك. وتأذن لنا بمعالجتها لغرض وحيد هو تقديم الخدمة لك.
• تؤكد أن لديك الحق في رفع كل تسجيل، وأن لديك، حيث يقتضي القانون ذلك، موافقة الأشخاص الذين يظهرون فيه.
• لا ترفع محتوى غير قانوني أو محتوى ينتهك حقوق الآخرين.

مدة احتفاظنا بملفاتك

• يُحذف الصوت أو الفيديو فور انتهاء التفريغ النصي.
• يُحذف الملف الذي لا تتم معالجته أبدًا، على سبيل المثال لأنك لم تُكمل عملية شراء، بعد 24 ساعة.
• يبقى التفريغ النصي متاحًا لمدة تصل إلى 5 أيام بعد جهوزه، ثم يُحذف. ويمكنك حذفه قبل ذلك من لوحة التحكم.

نزّل نسختك في الوقت المناسب: فبعد ذلك لا يمكننا استعادتها.

الاستخدام المقبول

لا تحاول الوصول إلى حسابات الآخرين، أو التحايل على حدود الخدمة، أو إثقالها، أو أتمتة استخدامها دون إذن، أو استخدامها في أنشطة غير قانونية. ويجوز لنا تعليق الحسابات التي تفعل ذلك أو إغلاقها.

توافر الخدمة والتغييرات عليها

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة، لكن قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو الأعطال. ويجوز لنا تغيير الميزات أو الأسعار؛ ولا يؤثر أي تغيير في الأسعار أبدًا على الساعات التي سبق أن اشتريتها.

المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك على ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة التي تنشأ عنها. ولا يحدّ ذلك من الحقوق التي لا يجيز قانون حماية المستهلك في بلدك تقييدها.

إغلاق حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات. وعندما تفعل ذلك، نحذف ملفاتك وبياناتك الشخصية. وتضيع الساعات غير المستخدمة، ما لم تطلب استرداد قيمتها خلال المهلة المحددة في قسم الاسترداد.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين كولومبيا. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ بالحماية التي توفرها القواعد الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه.

التغييرات على هذه الشروط

إذا أجرينا تغييرات مهمة، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا قبل سريانها.