سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن بياناتك هو Juan Camilo Cruz Cespedes، الذي يقدّم الخدمة تحت الاسم التجاري DropToText، ومقرّه بوغوتا، كولومبيا. ولأي أمر يتعلق بالبيانات الشخصية، راسل [email protected].

البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، واللغة المفضلة، وإعداداتك الخاصة بالإشعارات والتسويق.
• الملفات والتفريغات النصية: التسجيلات التي ترفعها والنص الذي ننشئه. وقد تتضمن بيانات عن أشخاص آخرين، وبحسب ما يُقال فيها، بيانات حساسة. ولا نعالجها إلا لتفريغها نصيًا.
• بيانات الشراء: الساعات المشتراة والمبالغ والتواريخ. وتنتقل بيانات بطاقتك مباشرة إلى معالج الدفع؛ ونحن لا نراها ولا نخزنها.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، وسجلات الأمان، لحماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها.

لماذا نستخدمها وعلى أي أساس قانوني

• لتقديم الخدمة: إنشاء حسابك، وتفريغ ملفاتك نصيًا، والاحتفاظ برصيدك، وإرسال رسائل الخدمة إليك (تسجيل الدخول، وجهوز التفريغ، وإشعار الحذف، وتأكيد الشراء). الأساس: تنفيذ العقد.
• لحماية الخدمة، على سبيل المثال بتقييد محاولات تسجيل الدخول أو حظر عناوين البريد المؤقتة. الأساس: مصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة والأشخاص الذين يستخدمونها.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية. الأساس: الالتزام القانوني.
• لإرسال الأخبار والعروض إليك، فقط إذا سمحت بذلك في الإعدادات عبر خانة اختيار مستقلة. الأساس: موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت.

في كولومبيا، نعالج بياناتك بموجب التفويض الذي تمنحنا إياه عند إنشاء حسابك، للأغراض الواردة في هذا القسم.

مدة احتفاظنا بها

• الصوت والفيديو: يُحذفان فور انتهاء التفريغ النصي. وإذا لم تتم معالجة ملف أبدًا، فإنه يُحذف بعد 24 ساعة.
• التفريغات النصية: حتى 5 أيام بعد جهوزها، أو حتى تحذفها، أيهما أقرب.
• بيانات الحساب: ما دام الحساب قائمًا. ونحذفها عندما تحذف الحساب.
• سجلات الرصيد: نحتفظ بها دون بيانات تحدد هويتك، لأغراض تسوية الحسابات.
• السجلات التقنية وسجلات الأمان: لمدة تصل إلى 30 يومًا.

الجهات التي نشارك البيانات معها

نستعين بمزودي بنية تحتية سحابية لتخزين الملفات ومعالجة التفريغات النصية وإرسال البريد الإلكتروني، وبمزود لمعالجة المدفوعات. ويقع هؤلاء المزودون في الولايات المتحدة. ويعمل مزودو البنية التحتية بصفتهم معالجين للبيانات: فهم لا يتعاملون مع البيانات إلا لتقديم خدمتهم لنا، بموجب عقد. ويعمل مزود الدفع بصفته الموزّع في عملية البيع، ويتعامل مع بيانات الدفع الخاصة بك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لإعلانات أطراف ثالثة.

عمليات النقل الدولية

لأن هؤلاء المزودين يقعون في الولايات المتحدة، فإن بياناتك تغادر بلدك. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن عمليات النقل تستند إلى البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية، أو إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة حين يكون المزود معتمدًا فيه. وإذا كنت في كولومبيا، فإنها تتم إلى بلد يتمتع بمستوى حماية ملائم وفقًا لهيئة الرقابة على الصناعة والتجارة، أو مع الضمانات التعاقدية التي يقتضيها القانون.

حقوقك

يحق لك معرفة بياناتك والوصول إليها وتحديثها وتصحيحها وحذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وطلب نقلها، وطلب إثبات التفويض الذي منحتنا إياه وإلغاؤه. ويمكنك في الإعدادات تغيير تفضيلاتك وحذف حسابك؛ ولأي أمر آخر، راسل [email protected].

• نرد على الاستفسارات خلال 10 أيام عمل وعلى الشكاوى خلال 15 يوم عمل. وإذا احتجنا إلى مزيد من الوقت، فسنخبرك بذلك قبل انقضاء المهلة.
• إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك اللجوء إلى هيئة الرقابة على الصناعة والتجارة في كولومبيا أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك في الاتحاد الأوروبي.

الأمان

نشفّر البيانات أثناء نقلها وأثناء تخزينها، ونقصر الوصول إليها على الأشخاص الذين يحتاجون إليه لتشغيل الخدمة، ونحذف الملفات ضمن المهل الواردة في هذه السياسة. وإذا أثّر حادث ما على بياناتك، فسنخطرك وفقًا لما يقتضيه القانون.

القاصرون

DropToText غير موجّه إلى الأشخاص دون 18 عامًا، ولا ننشئ لهم حسابات عن علم.

ملفات تعريف الارتباط

لا نستخدم سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ملف تعريف الارتباط الخاص بجلستك والملف الذي يتذكر لغتك. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو الإعلانية.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرناها بشكل جوهري، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا قبل سريان التغيير.