条款与条件

服务提供方

DropToText 是 Juan Camilo Cruz Cespedes 提供本服务所使用的商号，其所在地为哥伦比亚波哥大。你可以发邮件至 [email protected] 与我们联系。

DropToText 提供什么服务

本服务借助基于人工智能的自动转写引擎，将音频和视频录音转换为文字，并支持以 Word、纯文本和字幕格式下载。

自动转写可能存在错误，尤其是在有背景噪音、多人同时说话、口音较重或使用生僻词语的情况下。在发布结果或将其用于重要决策之前，请先自行核对。

你的账户

• 你通过我们发送到你邮箱的链接登录。谁控制该邮箱，谁就控制该账户，因此请妥善保管你的邮箱。
• 你必须已达到所在国家法律规定的成年年龄，方可创建账户。
• 免费试用每人、每个邮箱仅限一次。为重复试用而创建额外账户的，我们有权关闭这些账户。

时长、价格与付款

• 你需预先购买转写时长。这不是订阅：不会产生周期性扣费。
• 价格以美元显示并已含税，除非结账页面针对你所在国家另有说明。
• 付款由一家授权经销商处理，该经销商作为本次销售的商户，并开具相应的收据或发票。
• 只要你的账户存在，所购时长就不会过期。
• 每个文件按实际时长扣除，精确到秒，最低 15 秒。转写开始时，我们会从你的余额中预留相应时长；如果转写失败，将全额退还。

退款

你可以在购买之日起 14 天内发邮件至 [email protected]，申请退还未使用时长的款项。已使用的时长不予退款，但你所在国家的法律另有要求的除外。如果某笔购买已退款，我们将从你的余额中扣除相应的时长。

你的内容

• 你上传的文件及其转写稿归你所有。你仅授权我们为向你提供服务而处理这些内容。
• 你确认你有权上传每一段录音，并在法律有要求时已获得录音中出现的人员的同意。
• 请勿上传违法内容或侵犯他人权利的内容。

我们保留你的文件多长时间

• 转写一完成，音频或视频即被删除。
• 从未被处理的文件（例如因为你没有完成购买）会在 24 小时后删除。
• 转写稿在完成后保留 5 天，之后删除。

请及时下载你的副本：超过期限后，我们将无法恢复。

可接受的使用

请勿试图访问他人的账户、规避服务的限制、使服务超负荷运行、未经许可自动化使用服务，或将服务用于违法活动。对于有此类行为的账户，我们可以暂停或关闭。

服务的可用性与变更

我们努力保持服务可用，但可能因维护或故障而出现中断。我们可以更改功能或价格；价格变更绝不会影响你已经购买的时长。

责任

在法律允许的范围内，我们对你承担的全部责任，以你在引发责任的事件发生前十二个月内向我们支付的金额为限。本条不限制你所在国家消费者保护法不允许限制的权利。

关闭你的账户

你可以随时在“设置”中删除你的账户。删除后，我们会删除你的文件和个人数据。未使用的时长将作废，除非你在退款条款规定的期限内申请退款。

适用法律

本条款受哥伦比亚法律管辖。如果你是消费者，你仍享有你居住国强制性规定所提供的保护。

本条款的变更

如果我们作出重要变更，会在变更生效前发邮件通知你。