Политика приватности

Руковалац подацима

Руковалац вашим подацима је Juan Camilo Cruz Cespedes, који пружа услугу под трговачким називом DropToText, са седиштем у Боготи, Колумбија. За све што се тиче личних података пишите на [email protected].

Које податке обрађујемо

• Подаци о налогу: имејл адреса, жељени језик и ваша подешавања обавештења и маркетинга.
• Датотеке и транскрипти: снимци које отпремите и текст који генеришемо. Могу садржати податке о другим особама и, у зависности од тога шта се каже, осетљиве податке. Обрађујемо их само да бисмо их транскрибовали.
• Подаци о куповини: купљени сати, износи и датуми. Подаци ваше картице иду директно обрађивачу плаћања; ми их не видимо нити чувамо.
• Технички подаци: IP адреса, тип прегледача и безбедносни записи, ради заштите услуге и спречавања злоупотреба.

Зашто их користимо и на ком правном основу

• Ради пружања услуге: отварање вашег налога, транскрипција ваших датотека, вођење стања и слање имејлова о услузи (пријава, готов транскрипт, обавештење о брисању и потврда куповине). Основ: извршење уговора.
• Ради заштите услуге, на пример ограничавањем покушаја пријаве или блокирањем привремених имејл адреса. Основ: наш легитимни интерес да заштитимо услугу и људе који је користе.
• Ради испуњавања законских, рачуноводствених и пореских обавеза. Основ: законска обавеза.
• Ради слања новости и понуда, само ако то дозволите у Подешавањима посебним пољем за потврду. Основ: ваш пристанак, који можете повући у било ком тренутку.

У Колумбији ваше податке обрађујемо уз овлашћење које нам дајете при отварању налога, у сврхе наведене у овом одељку.

Колико дуго их чувамо

• Аудио и видео: бришу се чим транскрипт буде готов. Ако датотека никада не буде обрађена, брише се након 24 сата.
• Транскрипти: највише 5 дана пошто буду готови, или док их не обришете, ако је то раније.
• Подаци о налогу: док налог постоји. Бришемо их када обришете налог.
• Евиденција стања: чува се без података који вас идентификују, ради усклађивања рачуна.
• Технички и безбедносни записи: до 30 дана.

С ким делимо податке

Користимо пружаоце облачне инфраструктуре за чување датотека, обраду транскрипата и слање имејлова, као и пружаоца услуга обраде плаћања. Они се налазе у Сједињеним Државама. Пружаоци инфраструктуре делују као обрађивачи: податке обрађују само да би нам пружили своју услугу, на основу уговора. Пружалац плаћања наступа као препродавац у продаји и вашим подацима о плаћању рукује у складу са сопственом политиком приватности.

Не продајемо ваше податке нити их користимо за оглашавање трећих страна.

Међународни преноси

Пошто су ти пружаоци у Сједињеним Државама, ваши подаци напуштају вашу земљу. Ако се налазите у Европском економском простору, преноси се заснивају на стандардним уговорним клаузулама које је одобрила Европска комисија или на Оквиру за приватност података ЕУ-САД, када је пружалац сертификован. Ако се налазите у Колумбији, обављају се у земљу са одговарајућим нивоом заштите према оцени Суперинтенденције за индустрију и трговину или уз уговорне заштитне мере које закон захтева.

Ваша права

Можете да сазнате, приступите, ажурирате, исправите и обришете своје податке, да уложите приговор на њихову обраду или је ограничите, да затражите њихову преносивост, да затражите доказ о овлашћењу које сте нам дали и да га опозовете. У Подешавањима можете да промените своје поставке и обришете налог; за све остало пишите на [email protected].

• На упите одговарамо у року од 10 радних дана, а на притужбе у року од 15 радних дана. Ако нам треба више времена, обавестићемо вас пре истека рока.
• Ако нисте задовољни нашим одговором, можете се обратити Суперинтенденцији за индустрију и трговину у Колумбији или органу за заштиту података своје земље у Европској унији.

Безбедност

Шифрујемо податке у преносу и у мировању, ограничавамо приступ на особе којима је потребан за рад услуге и бришемо датотеке у роковима из ове политике. Ако инцидент погоди ваше податке, обавестићемо вас како закон налаже.

Малолетници

DropToText није намењен особама млађим од 18 година и свесно им не отварамо налоге.

Колачићи

Користимо само неопходне колачиће: колачић ваше сесије и онај који памти ваш језик. Не користимо аналитичке ни рекламне колачиће.

Измене ове политике

Ако је битно изменимо, послаћемо вам имејл пре него што измена ступи на снагу.