Politika zasebnosti

Upravljavec podatkov

Upravljavec vaših podatkov je Juan Camilo Cruz Cespedes, ki storitev zagotavlja pod tržnim imenom DropToText, s sedežem v Bogoti v Kolumbiji. Za vse v zvezi z osebnimi podatki pišite na [email protected].

Katere podatke obdelujemo

• Podatki o računu: e-poštni naslov, želeni jezik ter vaše nastavitve obvestil in trženja.
• Datoteke in prepisi: posnetki, ki jih naložite, in besedilo, ki ga ustvarimo. Lahko vsebujejo podatke o drugih osebah in, odvisno od tega, kaj je povedano, občutljive podatke. Obdelujemo jih samo zato, da jih prepišemo.
• Podatki o nakupih: kupljene ure, zneski in datumi. Podatki vaše kartice gredo neposredno ponudniku plačilnih storitev; mi jih ne vidimo in ne shranjujemo.
• Tehnični podatki: naslov IP, vrsta brskalnika in varnostni dnevniki, za zaščito storitve in preprečevanje zlorab.

Za kaj jih uporabljamo in na kateri pravni podlagi

• Za zagotavljanje storitve: odprtje vašega računa, prepis vaših datotek, vodenje dobroimetja in pošiljanje sporočil o storitvi (prijava, pripravljen prepis, obvestilo o izbrisu in potrditev nakupa). Podlaga: izvajanje pogodbe.
• Za zaščito storitve, na primer z omejevanjem poskusov prijave ali blokiranjem začasnih e-poštnih naslovov. Podlaga: naš zakoniti interes za zaščito storitve in ljudi, ki jo uporabljajo.
• Za izpolnjevanje zakonskih, računovodskih in davčnih obveznosti. Podlaga: zakonska obveznost.
• Za pošiljanje novic in ponudb, samo če to dovolite v Nastavitvah z ločenim potrditvenim poljem. Podlaga: vaša privolitev, ki jo lahko kadar koli prekličete.

V Kolumbiji vaše podatke obdelujemo na podlagi pooblastila, ki nam ga date ob odprtju računa, za namene iz tega razdelka.

Kako dolgo jih hranimo

• Zvočni in video posnetki: izbrišejo se takoj, ko je prepis končan. Če datoteka ni nikoli obdelana, se izbriše po 24 urah.
• Prepisi: največ 5 dni po tem, ko so pripravljeni, ali dokler jih ne izbrišete, če je to prej.
• Podatki o računu: dokler račun obstaja. Izbrišemo jih, ko izbrišete račun.
• Evidence dobroimetja: hranimo jih brez podatkov, ki bi vas identificirali, za usklajevanje računovodstva.
• Tehnični in varnostni dnevniki: do 30 dni.

S kom delimo podatke

Uporabljamo ponudnike oblačne infrastrukture za shranjevanje datotek, obdelavo prepisov in pošiljanje e-pošte ter ponudnika plačilnih storitev. Nahajajo se v Združenih državah. Ponudniki infrastrukture delujejo kot obdelovalci: podatke obdelujejo samo zato, da nam na podlagi pogodbe zagotovijo svojo storitev. Ponudnik plačilnih storitev deluje kot preprodajalec pri prodaji in vaše plačilne podatke obdeluje v skladu s svojo politiko zasebnosti.

Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za oglaševanje tretjih oseb.

Mednarodni prenosi

Ker so ti ponudniki v Združenih državah, vaši podatki zapustijo vašo državo. Če ste v Evropskem gospodarskem prostoru, prenosi temeljijo na standardnih pogodbenih klavzulah, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali na okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov, kadar je ponudnik certificiran. Če ste v Kolumbiji, se izvajajo v državo z ustrezno ravnjo varstva po oceni Superintendence za industrijo in trgovino ali s pogodbenimi zaščitnimi ukrepi, ki jih zahteva zakon.

Vaše pravice

Svoje podatke lahko spoznate, do njih dostopate, jih posodobite, popravite in izbrišete, ugovarjate njihovi obdelavi ali jo omejite, zahtevate njihovo prenosljivost, zahtevate dokazilo o pooblastilu, ki ste nam ga dali, in ga prekličete. V Nastavitvah lahko spremenite svoje nastavitve in izbrišete račun; za vse drugo pišite na [email protected].

• Na poizvedbe odgovorimo v 10 delovnih dneh, na pritožbe pa v 15 delovnih dneh. Če potrebujemo več časa, vas bomo o tem obvestili pred iztekom roka.
• Če z našim odgovorom niste zadovoljni, se lahko obrnete na Superintendenco za industrijo in trgovino v Kolumbiji ali na organ za varstvo podatkov v svoji državi v Evropski uniji.

Varnost

Podatke šifriramo med prenosom in v mirovanju, dostop omejimo na osebe, ki ga potrebujejo za delovanje storitve, in datoteke izbrišemo v rokih iz te politike. Če incident vpliva na vaše podatke, vas bomo obvestili, kot zahteva zakon.

Mladoletne osebe

DropToText ni namenjen osebam, mlajšim od 18 let, in zanje zavestno ne odpiramo računov.

Piškotki

Uporabljamo samo nujne piškotke: piškotek vaše seje in piškotek, ki si zapomni vaš jezik. Analitičnih ali oglaševalskih piškotkov ne uporabljamo.

Spremembe te politike

Če jo bistveno spremenimo, vas bomo o tem obvestili po e-pošti, preden sprememba začne veljati.