Политика за приватност

Контролор на податоците

Контролор на вашите податоци е Juan Camilo Cruz Cespedes, кој ја обезбедува услугата под трговското име DropToText, со седиште во Богота, Колумбија. За сè што е поврзано со личните податоци, пишете на [email protected].

Кои податоци ги обработуваме

• Податоци за сметката: адреса за е-пошта, претпочитан јазик и вашите поставки за известувања и маркетинг.
• Датотеки и транскрипции: снимките што ги прикачувате и текстот што го генерираме. Може да содржат податоци за други лица и, зависно од тоа што се кажува, чувствителни податоци. Ги обработуваме само за да ги транскрибираме.
• Податоци за купувањата: купени часови, износи и датуми. Податоците од вашата картичка одат директно до обработувачот на плаќања; ние ниту ги гледаме ниту ги чуваме.
• Технички податоци: IP-адреса, вид на прелистувач и безбедносни дневници, за да ја заштитиме услугата и да спречиме злоупотреби.

Зошто ги користиме и врз која правна основа

• За да ја обезбедиме услугата: да ја отвориме вашата сметка, да ги транскрибираме вашите датотеки, да го водиме вашето салдо и да ви испраќаме пораки поврзани со услугата (најава, готова транскрипција, известување за бришење и потврда за купување). Основа: извршување на договорот.
• За да ја заштитиме услугата, на пример со ограничување на обидите за најава или блокирање на привремени адреси за е-пошта. Основа: нашиот легитимен интерес да ги заштитиме услугата и луѓето што ја користат.
• За да ги исполниме законските, сметководствените и даночните обврски. Основа: законска обврска.
• За да ви испраќаме новости и понуди, само ако тоа го дозволите во Поставки со посебно поле за избор. Основа: вашата согласност, која можете да ја повлечете во секое време.

Во Колумбија, вашите податоци ги обработуваме со овластувањето што ни го давате кога отворате сметка, за целите наведени во овој дел.

Колку долго ги чуваме

• Аудио и видео: се бришат штом заврши транскрипцијата. Ако датотеката никогаш не се обработи, се брише по 24 часа.
• Транскрипции: до 5 дена откако ќе бидат готови, или додека не ги избришете, ако тоа е порано.
• Податоци за сметката: додека постои сметката. Ги бришеме кога ќе ја избришете сметката.
• Евиденција за салдото: се чува без податоци што ве идентификуваат, за усогласување на сметководството.
• Технички и безбедносни дневници: до 30 дена.

Со кого споделуваме податоци

Користиме даватели на облак-инфраструктура за чување датотеки, обработка на транскрипции и испраќање е-пошта, како и давател на услуги за обработка на плаќања. Тие се наоѓаат во Соединетите Американски Држави. Давателите на инфраструктура дејствуваат како обработувачи: ракуваат со податоците само за да ни ја обезбедат својата услуга, врз основа на договор. Давателот на плаќања дејствува како препродавач во продажбата и ракува со вашите податоци за плаќање според сопствената политика за приватност.

Не ги продаваме вашите податоци и не ги користиме за рекламирање на трети страни.

Меѓународни преноси

Бидејќи тие даватели се во Соединетите Американски Држави, вашите податоци ја напуштаат вашата земја. Ако сте во Европскиот економски простор, преносите се засноваат на стандардните договорни клаузули одобрени од Европската комисија или на Рамката за приватност на податоци ЕУ-САД кога давателот е сертифициран. Ако сте во Колумбија, преносите се вршат кон земја со соодветно ниво на заштита според Надзорното тело за индустрија и трговија (Superintendencia de Industria y Comercio) или со договорните заштитни мерки што ги бара законот.

Вашите права

Можете да ги дознаете, пристапите, ажурирате, исправите и избришете вашите податоци, да приговорите на нивната обработка или да ја ограничите, да побарате нивна преносливост, да побарате доказ за овластувањето што ни го дадовте и да го отповикате. Во Поставки можете да ги промените вашите претпочитања и да ја избришете сметката; за сè друго, пишете на [email protected].

• На барањата одговараме во рок од 10 работни дена, а на жалбите во рок од 15 работни дена. Ако ни треба повеќе време, ќе ве известиме пред истекот на рокот.
• Ако не сте задоволни од нашиот одговор, можете да се обратите до Надзорното тело за индустрија и трговија (Superintendencia de Industria y Comercio) во Колумбија или до органот за заштита на податоците на вашата земја во Европската Унија.

Безбедност

Ги шифрираме податоците при пренос и при складирање, го ограничуваме пристапот на лицата на кои им е потребен за работа на услугата и ги бришеме датотеките во роковите од оваа политика. Ако некој инцидент ги засегне вашите податоци, ќе ве известиме како што бара законот.

Малолетници

DropToText не е наменет за лица помлади од 18 години и свесно не отвораме сметки за нив.

Колачиња

Користиме само неопходни колачиња: колачето за вашата сесија и она што го памети вашиот јазик. Не користиме аналитички ниту рекламни колачиња.

Промени на оваа политика

Ако ја промениме на важен начин, ќе ве известиме по е-пошта пред промената да стапи на сила.