ગોપનીયતા નીતિ

ડેટા કંટ્રોલર

તમારા ડેટાના કંટ્રોલર Juan Camilo Cruz Cespedes છે, જે બોગોટા, કોલંબિયા સ્થિત છે અને DropToText વેપારી નામ હેઠળ સેવા પૂરી પાડે છે. વ્યક્તિગત ડેટા સંબંધિત કોઈપણ બાબત માટે [email protected] પર લખો.

અમે કયા ડેટાની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ

• એકાઉન્ટ ડેટા: ઇમેઇલ સરનામું, પસંદગીની ભાષા અને તમારી સૂચના તથા માર્કેટિંગ સેટિંગ્સ.
• ફાઇલો અને ટ્રાન્સક્રિપ્ટ: તમે અપલોડ કરો છો તે રેકોર્ડિંગ અને અમે બનાવીએ છીએ તે ટેક્સ્ટ. તેમાં અન્ય લોકો વિશેનો ડેટા અને, શું કહેવાયું છે તેના આધારે, સંવેદનશીલ ડેટા હોઈ શકે છે. અમે તેની પ્રક્રિયા ફક્ત તેને ટ્રાન્સક્રાઇબ કરવા માટે કરીએ છીએ.
• ખરીદી ડેટા: ખરીદેલા કલાક, રકમ અને તારીખો. તમારા કાર્ડની વિગતો સીધી પેમેન્ટ પ્રોસેસર પાસે જાય છે; અમે તેને ન તો જોઈએ છીએ, ન તો સાચવીએ છીએ.
• ટેક્નિકલ ડેટા: IP સરનામું, બ્રાઉઝરનો પ્રકાર અને સુરક્ષા લૉગ, સેવાને સુરક્ષિત રાખવા અને દુરુપયોગ અટકાવવા માટે.

અમે તેનો ઉપયોગ શા માટે કરીએ છીએ અને કયા કાનૂની આધાર પર

• સેવા પૂરી પાડવા માટે: તમારું એકાઉન્ટ બનાવવું, તમારી ફાઇલો ટ્રાન્સક્રાઇબ કરવી, તમારું બેલેન્સ જાળવવું અને તમને સેવા સંબંધિત ઇમેઇલ મોકલવા (સાઇન ઇન, ટ્રાન્સક્રિપ્ટ તૈયાર, ડિલીટ કરવાની સૂચના અને ખરીદીની પુષ્ટિ). આધાર: કરારનું પાલન.
• સેવાને સુરક્ષિત રાખવા માટે, ઉદાહરણ તરીકે સાઇન ઇનના પ્રયાસો મર્યાદિત કરીને અથવા કામચલાઉ ઇમેઇલ અવરોધિત કરીને. આધાર: સેવા અને તેનો ઉપયોગ કરનારા લોકોને સુરક્ષિત રાખવામાં અમારું કાયદેસર હિત.
• કાનૂની, હિસાબી અને કર સંબંધિત જવાબદારીઓ પૂરી કરવા માટે. આધાર: કાનૂની જવાબદારી.
• તમને સમાચાર અને ઑફર મોકલવા માટે, ફક્ત જો તમે સેટિંગ્સમાં અલગ ચેકબૉક્સ વડે તેની મંજૂરી આપો. આધાર: તમારી સંમતિ, જે તમે ગમે ત્યારે પાછી ખેંચી શકો છો.

કોલંબિયામાં, અમે આ વિભાગમાં દર્શાવેલા હેતુઓ માટે, તમે એકાઉન્ટ બનાવો ત્યારે અમને આપેલી અધિકૃતિના આધારે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ.

અમે તેને કેટલો સમય રાખીએ છીએ

• ઑડિયો અને વીડિયો: ટ્રાન્સક્રિપ્ટ તૈયાર થતાં જ ડિલીટ કરવામાં આવે છે. જો કોઈ ફાઇલ ક્યારેય પ્રોસેસ ન થાય, તો તે 24 કલાક પછી ડિલીટ કરવામાં આવે છે.
• ટ્રાન્સક્રિપ્ટ: તૈયાર થયા પછી 5 દિવસ.
• એકાઉન્ટ ડેટા: એકાઉન્ટ અસ્તિત્વમાં હોય ત્યાં સુધી. તમે એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો ત્યારે અમે તેને ડિલીટ કરીએ છીએ.
• બેલેન્સના રેકોર્ડ: હિસાબ મેળવવા માટે, તમારી ઓળખ થઈ શકે તેવા ડેટા વગર રાખવામાં આવે છે.
• ટેક્નિકલ અને સુરક્ષા લૉગ: 30 દિવસ સુધી.

અમે ડેટા કોની સાથે શેર કરીએ છીએ

ફાઇલો સંગ્રહવા, ટ્રાન્સક્રિપ્શનની પ્રક્રિયા કરવા અને ઇમેઇલ મોકલવા માટે અમે ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્રદાતાઓનો, તેમજ એક પેમેન્ટ પ્રોસેસિંગ પ્રદાતાનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. તેઓ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં સ્થિત છે. ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્રદાતાઓ પ્રોસેસર તરીકે કાર્ય કરે છે: તેઓ કરાર હેઠળ, ફક્ત અમને તેમની સેવા પૂરી પાડવા માટે ડેટા સંભાળે છે. પેમેન્ટ પ્રદાતા વેચાણના પુનર્વિક્રેતા તરીકે કાર્ય કરે છે અને તેની પોતાની ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ તમારા ચુકવણી ડેટાને સંભાળે છે.

અમે તમારો ડેટા વેચતા નથી અને તૃતીય પક્ષની જાહેરાતો માટે તેનો ઉપયોગ કરતા નથી.

આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર

તે પ્રદાતાઓ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં હોવાથી, તમારો ડેટા તમારા દેશની બહાર જાય છે. જો તમે યુરોપિયન ઇકોનોમિક એરિયામાં હો, તો ટ્રાન્સફર યુરોપિયન કમિશન દ્વારા મંજૂર પ્રમાણભૂત કરાર કલમો પર, અથવા પ્રદાતા પ્રમાણિત હોય ત્યાં EU-U.S. ડેટા પ્રાઇવસી ફ્રેમવર્ક પર આધારિત હોય છે. જો તમે કોલંબિયામાં હો, તો ટ્રાન્સફર ઉદ્યોગ અને વાણિજ્ય અધિક્ષક કચેરી અનુસાર પર્યાપ્ત સ્તરનું રક્ષણ ધરાવતા દેશમાં, અથવા કાયદા દ્વારા જરૂરી કરાર આધારિત સુરક્ષા સાથે કરવામાં આવે છે.

તમારા અધિકારો

તમે તમારો ડેટા જાણી, મેળવી, અપડેટ, સુધારી અને ડિલીટ કરી શકો છો, તેની પ્રક્રિયા સામે વાંધો ઉઠાવી શકો છો અથવા તેને મર્યાદિત કરી શકો છો, તેની પોર્ટેબિલિટીની વિનંતી કરી શકો છો, તમે અમને આપેલી અધિકૃતિનો પુરાવો માંગી શકો છો અને તેને રદ કરી શકો છો. સેટિંગ્સમાં તમે તમારી પસંદગીઓ બદલી શકો છો અને તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરી શકો છો; બીજી કોઈપણ બાબત માટે [email protected] પર લખો.

• અમે પૂછપરછનો જવાબ 10 કામકાજના દિવસમાં અને ફરિયાદોનો જવાબ 15 કામકાજના દિવસમાં આપીએ છીએ. જો અમને વધુ સમયની જરૂર હોય, તો સમયમર્યાદા પૂરી થાય તે પહેલાં અમે તમને જણાવીશું.
• જો તમે અમારા જવાબથી સંતુષ્ટ ન હો, તો તમે કોલંબિયામાં ઉદ્યોગ અને વાણિજ્ય અધિક્ષક કચેરીનો અથવા યુરોપિયન યુનિયનમાં તમારા દેશના ડેટા સુરક્ષા સત્તામંડળનો સંપર્ક કરી શકો છો.

સુરક્ષા

અમે ટ્રાન્સમિશન દરમિયાન અને સંગ્રહિત સ્થિતિમાં ડેટાને એન્ક્રિપ્ટ કરીએ છીએ, સેવા ચલાવવા માટે જેમને જરૂર હોય તેવા લોકો સુધી જ ઍક્સેસ મર્યાદિત રાખીએ છીએ અને આ નીતિમાં દર્શાવેલી સમયમર્યાદામાં ફાઇલો ડિલીટ કરીએ છીએ. જો કોઈ ઘટના તમારા ડેટાને અસર કરે, તો કાયદા મુજબ અમે તમને જાણ કરીશું.

સગીરો

DropToText 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના લોકો માટે નથી અને અમે જાણીજોઈને તેમના માટે એકાઉન્ટ બનાવતા નથી.

કૂકીઝ

અમે ફક્ત આવશ્યક કૂકીઝનો ઉપયોગ કરીએ છીએ: તમારા સેશનની કૂકી અને તમારી ભાષા યાદ રાખતી કૂકી. અમે એનાલિટિક્સ કે જાહેરાતની કૂકીઝનો ઉપયોગ કરતા નથી.

આ નીતિમાં ફેરફારો

જો અમે તેમાં મહત્ત્વપૂર્ણ ફેરફાર કરીશું, તો ફેરફાર અમલમાં આવે તે પહેલાં અમે તમને ઇમેઇલ કરીશું.