Politika privatnosti

Kontrolor podataka

Kontrolor vaših podataka je Juan Camilo Cruz Cespedes, koji pruža uslugu pod trgovačkim nazivom DropToText, sa sjedištem u Bogoti, Kolumbija. Za sve u vezi s ličnim podacima pišite na [email protected].

Koje podatke obrađujemo

• Podaci o računu: e-mail adresa, željeni jezik i vaše postavke obavještenja i marketinga.
• Datoteke i transkripti: snimci koje učitate i tekst koji generišemo. Mogu sadržavati podatke o drugim osobama i, zavisno od onoga što je rečeno, osjetljive podatke. Obrađujemo ih samo da bismo ih transkribovali.
• Podaci o kupovinama: kupljeni sati, iznosi i datumi. Podaci vaše kartice idu direktno procesoru plaćanja; mi ih niti vidimo niti čuvamo.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i sigurnosni zapisi, radi zaštite usluge i sprečavanja zloupotreba.

Zašto ih koristimo i na kojoj pravnoj osnovi

• Za pružanje usluge: otvaranje vašeg računa, transkripciju vaših datoteka, vođenje vašeg salda i slanje e-poruka u vezi s uslugom (prijava, gotov transkript, obavještenje o brisanju i potvrda kupovine). Osnova: izvršenje ugovora.
• Za zaštitu usluge, na primjer ograničavanjem pokušaja prijave ili blokiranjem privremenih e-mail adresa. Osnova: naš legitimni interes da zaštitimo uslugu i osobe koje je koriste.
• Za ispunjavanje pravnih, računovodstvenih i poreskih obaveza. Osnova: pravna obaveza.
• Za slanje novosti i ponuda, samo ako to dozvolite u Postavkama posebnim poljem za potvrdu. Osnova: vaša saglasnost, koju možete povući u bilo kojem trenutku.

U Kolumbiji vaše podatke obrađujemo na osnovu ovlaštenja koje nam dajete prilikom otvaranja računa, u svrhe navedene u ovom odjeljku.

Koliko dugo ih čuvamo

• Audio i video: brišu se čim transkript bude gotov. Ako se datoteka nikad ne obradi, briše se nakon 24 sata.
• Transkripti: do 5 dana nakon što budu gotovi ili dok ih ne izbrišete, ako je to ranije.
• Podaci o računu: dok račun postoji. Brišemo ih kada izbrišete račun.
• Evidencija salda: čuva se bez podataka koji vas identifikuju, radi usklađivanja računa.
• Tehnički i sigurnosni zapisi: do 30 dana.

S kim dijelimo podatke

Koristimo pružaoce usluga infrastrukture u oblaku za pohranu datoteka, obradu transkripata i slanje e-pošte, kao i pružaoca usluga obrade plaćanja. Oni se nalaze u Sjedinjenim Državama. Pružaoci infrastrukture djeluju kao obrađivači: postupaju s podacima samo radi pružanja svojih usluga nama, na osnovu ugovora. Pružalac usluga plaćanja djeluje kao preprodavač u prodaji i postupa s vašim podacima o plaćanju prema vlastitoj politici privatnosti.

Ne prodajemo vaše podatke niti ih koristimo za oglašavanje trećih strana.

Međunarodni prijenosi

Budući da se ti pružaoci nalaze u Sjedinjenim Državama, vaši podaci napuštaju vašu zemlju. Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru, prijenosi se zasnivaju na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Evropska komisija ili na Okviru za privatnost podataka između EU i SAD-a kada je pružalac certificiran. Ako se nalazite u Kolumbiji, prijenosi se vrše u zemlju s odgovarajućim nivoom zaštite prema ocjeni Superintendencije za industriju i trgovinu ili uz ugovorne zaštitne mjere koje zakon zahtijeva.

Vaša prava

Možete saznati, pristupiti, ažurirati, ispraviti i izbrisati svoje podatke, prigovoriti njihovoj obradi ili je ograničiti, zatražiti njihovu prenosivost, zatražiti dokaz o ovlaštenju koje ste nam dali i opozvati ga. U Postavkama možete promijeniti svoje postavke i izbrisati račun; za sve ostalo pišite na [email protected].

• Na upite odgovaramo u roku od 10 radnih dana, a na pritužbe u roku od 15 radnih dana. Ako nam bude potrebno više vremena, obavijestit ćemo vas prije isteka roka.
• Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete se obratiti Superintendenciji za industriju i trgovinu u Kolumbiji ili organu za zaštitu podataka vaše zemlje u Evropskoj uniji.

Sigurnost

Šifrujemo podatke u prijenosu i u mirovanju, ograničavamo pristup na osobe kojima je potreban za rad usluge i brišemo datoteke u rokovima iz ove politike. Ako incident pogodi vaše podatke, obavijestit ćemo vas kako to zakon zahtijeva.

Maloljetnici

DropToText nije namijenjen osobama mlađim od 18 godina i svjesno ne otvaramo račune za njih.

Kolačići

Koristimo samo neophodne kolačiće: kolačić vaše sesije i onaj koji pamti vaš jezik. Ne koristimo analitičke ni reklamne kolačiće.

Izmjene ove politike

Ako je značajno izmijenimo, obavijestit ćemo vas e-poštom prije nego što izmjena stupi na snagu.